Receber e conferir a movimentação enviada pelo cliente, garantir que esteja de acordo com as regras contratuais;

Providenciar o upload dos arquivos no site das seguradoras ou envio por e-mail;

Baixar as faturas através via site/canais disponibilizados pelas seguradoras, conferir e enviar para os Clientes, se houver inconsistência, devolver para seguradora providenciar os devidos ajustes

Armazenar os arquivos disponibilizados pelos clientes e pelas seguradoras no sistema interno, de cada Cliente;

Elaborar os relatórios e rateios por meio das ferramentas disponibilizadas internamente, de acordo com o modelo solicitado pelo Cliente;

Enviar os kits de faturamento, dentro da SLA estabelecida contendo os arquivos exigidos, por e-mail ou por sistema para os Clientes;

Negociar prorrogação de vencimento dos boletos com as operadoras;

Esclarecer as dúvidas dos clientes, por e-mail ou telefone;

Realizar os lançamentos dos endossos no sistema interno da Alper;

Manter os controles internos devidamente preenchidos e atualizados:

Participar da elaboração e revisão de normas, fluxos e procedimentos operacionais;

Atuar como multiplicador de conhecimento e ponto de apoio técnico para níveis I e II;

Participar de reuniões com Clientes;

Contribuir em projetos de automação e melhoria de processos;

Foco em Clientes Estratégicos