Descrição:
Prestar suporte e apoio ao usuário de forma remota e presencial, na instalação de software, configuração de equipamento, diagnóstico e resolução de problemas de microinformática
Contribuir para o funcionamento dos processos de área, realizando as atividades de suporte de infraestrutura de TI dentro da organização, participando nas ações de manutenção remota e presencial de softwares, aplicações e ativos de TI, incluindo estações, notebooks, periféricos, redes, mobile.
Realizar a instalação, configuração e manutenção do ambiente para o usuário e de todos os serviços implementados, bem como de Notebooks, Desktops, mobile.
Outros requisitos:
Conhecimento na plataforma Windows
Conhecimento do Microsoft Office 365
Conhecimento em suporte Hardware
Conhecimento em suporte a equipamentos tais como: desktop, mobile, notebook e impressoras
Conhecimento em ferramentas de e-mail (Outlook)
Suporte a cliente de antivírus
Suporte remoto
Conhecimento em configuração de rede LAN
Conhecimento em configuração de impressora pequeno e grande porte.