Responsável por prestar assistência a instalação, configuração, manutenção de hardware e software, realizar testes de funcionamento e acompanhamento de desempenho dos recursos tecnológicos, além de treinamento aos usuários.

1 – Realizar suporte técnico através de atendimento telefônico a equipe de campo e usuários dos sistemas de alarmes monitorados

2 – Realizar configuração e parametrização das centrais de alarmes local e remotamente

3 – Orientar a equipe de campo sobre a estrutura de cabeamento e interligação dos diversos periféricos conectados ao sistema de alarme

4 – Identificar e orientar a equipe de manutenção em campo sobre possíveis pontos de falhas no sistema de alarme afim de agilizar a identificação e correção de falhas

5 – Realizar bateria de testes no sistema de alarme junto a Central de Monitoramento

6 – Analisar, solucionar e documentar problemas relacionados a TI (firewall, redes, cabeamento estruturado, servidores, link de internet e relacionados)

7 – Dar suporte técnico à equipe de operação do Cliente/Gocil em caso de emergências

- 2º grau completo – curso técnico

- Necessária boa experiência em manutenção de sistemas de segurança eletrônica

- CNH

- Conhecimento em sistema de alarme (centrais de alarmes Bosch ou equivalentes tecnicamente será um diferencial)

- Desejável - Conhecimento em sistemas de monitoramento de alarme (Segware Sigma ou equivalente tecnicamente será um diferencial) 

- Desejável - Conhecimento em Automação Predial e Infraestrutura Seca

- Desejável - Pacote Office Avançado