REQUISITOS:

• Ensino Médio Completo;

• Experiência na função;

• Facilidade de comunicação/fluência verbal;

• Bom relacionamento interpessoal, vontade de aprender, capacidade de equilíbrio em situações complexas, discrição;

• Espírito de Confidencial (Apenas para Cadastrados), Criatividade, Pró-atividade e Objetividade.

ATIVIDADES:

• Atendimento local e remoto aos usuários.

• Suporte para o uso de equipamentos de TI (desktops, notebooks, Impressoras) e periféricos de informática.

• Realizar abertura, tratamento, acompanhamento e encerramento de chamados.

• Prestar atendimento (local e remoto) a parceiros e fornecedores de serviços de TI (operadoras de telefonia, CFTV, Link de internet dedicado).

• Realizar o controle de chamados e cumprimento do SLA.

• Bons conhecimentos em hardware para diagnóstico e abertura de chamados junto ao fabricante. (Notebooks, desktops e servidores);

• Conhecimento na plataforma Office 365.

• Boas práticas em segurança da Informação.

• Elaboração de documentações técnicas e operação de ferramentas para controle de chamados.

• Apoiar atividades de instalação de equipamentos e alterações de layouts relacionadas.

• Requisição, troca e reposição de suprimentos de impressão.

LOCAL DE TRABALHO: Aracaju

HORÁRIO: Seg. a Sex. das 14:00h as 22:00h