Descrição da vaga:
Esse profissional tem por responsabilidade atender e prover suporte a sistemas e aos usuários internos de forma remota;
Realizar manutenções das estações de trabalho;
Apoiar equipe de analistas de suporte e atuar no monitoramento efetivo do parque tecnológico da Confidencial (Apenas para Cadastrados).O trabalho é Presencial Diurno com escala 12x36.
Este profissional terá como principais atribuições:Atender requisições de Serviços de TI através de ferramenta de ITSM;
Executar scripts pré-estabelecidos para o primeiro atendimento (nível 1);
Monitorar desempenho de sistemas, sites e componentes da infraestrutura, a fim de detectar desvios e evitar indisponibilidade no ambiente;
 
Registrar os eventos em ambiente de missão crítica de TI no data center e acionar equipes especialistas para atuação.
Requisitos e qualificações: 
Conhecimento em ferramentas de ITSM;
Conhecimento em ferramentas de Monitoramento;
Capacidade de lidar com incidentes de hardware e software;
Noções básicas de segurança da informação e tecnologias de servidor Windows e Linux.Valorizamos se você tiver:Certificação ITIL;
Certificação Zabbix;
Conhecimentos em Grafana.
Informações Adicionais: O que 
a Confidencial (Apenas para Cadastrados) 
proporciona? 
 
Pra cuidar da sua saúde física e mental: 
? 
Plano de saúde 
e Plano odontológico, extensivos a seus dependentes;
 
? 
Atendimento psicológico;
 
?? 
Programa da Gestante 
? Amigos do peito e licença maternidade estendida;
 
??? Gympass 
(Desconto em academias). 
 
Pra apoiar seu dia a dia: 
? 
Vale transporte;
 
? 
Vale Refeição ou Alimentação. 
No Natal, 
te 
enviamos uma cesta bem recheada;
 
? Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
 
? Modalidade de trabalho híbrido;
 
? Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador 
Confidencial (Apenas para Cadastrados) 
enviando um mimo a todos os colaboradores. 
Pra desenvolver sua carreira: 
? 
Plano de carreira com possibilidades para diversas trilhas de crescimento;
? 
Cultura de feedback e desenvolvimento;
 
 
? 
Treinamentos e acesso ao Centro de Educação Corporativa Confidencial (Apenas para Cadastrados);
? 
Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador.
Na 
Confidencial (Apenas para Cadastrados), você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!Para melhorar o seu dia no trabalho presencial: 
? 
Café da manhã e da tarde;
??? Momento relax: Massagem relaxante no seu 
posto de trabalho;
? Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, academia, barbearia, salão de beleza e muito mais!Para melhorar o seu dia no trabalho remoto: 
? 
Auxílio homeoffice;
? Enviamos máquina e todos os equipamentos para sua casa;
? se necessário, equipamos a sua casa com móveis para o homeoffice.Vem ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)!