Confidencial (Apenas para Cadastrados) S.A contrata TECNICO DE TI - SERVICE DESK para atuação em BELO HORIZONTE - MG.

Atividades:

Fornecer suporte técnico remoto ou presencial para colaboradores da empresa em sistemas, rede, equipamentos, e-mail entre outros;

Atender os chamados telefônicos, registrar, priorizar, categorizar , solucionar e/ou escalar para os Grupos solucionadores apropriados

Executar serviços de criação de usuários de rede, e-mail, acesso a sistemas, configuração de computadores, notebook, impressoras, aplicativos, Compartilhamento de Arquivos, entre outros;

Acompanhamento de chamados e posicionamento do cliente sobre o andamento dos atendimentos.

Instalar / Remover / Configurar Software nas Estações e/ou Impressoras;

Manutenção de Computadores, Notebook;

Esclarecer dúvidas na utilização dos Aplicativos de escritório (GSuite, Office, etc.)

Requisitos:

Conhecimento em Infraestrutura de TI.

Conhecimento em monitoramento de Links e ativos de TI;

Experiência em sistemas operacionais Windows

Conceitos de rede e segurança;

Experiência com aplicativos Office e GSuite (Googledrive, Googlemeet, googlemail, etc)

Conhecimento em manutenção de Computadores, Notebook;

Cursando ou completo Técnico em Tecnologia de Informação ou áreas correlatas

Experiência em rede de Computadores, compartilhamento de Arquivos, instalação de equipamentos de TI.

Habilidades necessárias:

Experiência em atendimento de usuários e solução de problemas de TI;

Boa comunicação verbal e escrita;

Proatividade, bom relacionamento;

Organização e planejamento;

Trabalho em equipe.