Já pensou em trabalhar em uma empresa líder global em dados, insights, consultoria e que contribui para o sucesso e crescimento das principais organizações do mundo? Então essa é a sua chance! 

Responsabilidades:

• Realizar a classificação dos chamados (incidentes, requisições e dúvidas) e escalonar para equipe especializada quando necessário;
• Realizar o atendimento e suporte aos clientes internos e externos dentro do prazo previsto;
• Assegurar confiabilidade no correto atendimento;
• Realizar o atendimento telefônico dentro do tempo acordado;
• Realizar atualização dos controles da área;
• Configuração e manutenção do ambiente de TI.

Requisitos:

• Cursando graduação na área de tecnologia da informação;
• Experiência em suporte técnico em TI;
• Conhecimento em ITIL;
• Windows 10;
• Conhecimento básico do Active Directory (AD).

Desejável:

• Certificação ITIL;
• MS 365;
• Ferramentas de Criptografia, antivírus e software de conexão remota;
• Inglês intermediário;
• Espanhol intermediário.

Informações Adicionais:

O que oferecemos?

Além de um clima descontraído e total open space, compartilhamos de alguns outros benefícios que trazem qualidade de vida e muita felicidade:

• Horário Flexível;
• Home-office;
• Happy Day – dia livre no dia do seu aniversário;
• Programa Qualidade de Vida: convênio com academias (Bio Ritmo e Smart Fit), participação de corridas, vacinação contra gripe, palestras sobre temas relevantes e muito mais;
• Programa de Mobilidade Interna – a Confidencial (Apenas para Cadastrados) valoriza seus talentos internos e por isso as vagas disponíveis são divulgas internamente possibilitando ao colaborador mudar de área ou divisão diferente da que atua;

Se o seu perfil corresponde aos nossos valores e objetivos, deixe seu currículo conosco e não perca a chance de fazer parte da equipe da Confidencial (Apenas para Cadastrados). Esperamos por você!

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos na força da diversidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Dessa forma, não fazemos distinção de raça, religião, gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, idade ou qualquer outra.