Caro usuário, habilite o javascript para que esse site funcione corretamente.

Supervisor de Processos (Operação)

CLT (Efetivo) Remoto (Home Office) VIP Remoto Empresa Confidencial (Cadastre-se)

Descrição da vaga

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma startup de tecnologia que está reinventando a forma como as grandes empresas lidam com a obtenção de documentos e certidões.

Através do uso intensivo de tecnologia, dados e inteligência artificial tornamos o dia a dia de nossos clientes mais ágil, transparente e eficiente.

Mas queremos alcançar muito mais! E para isso estamos buscando profissionais que estejam alinhados com a nossa cultura e nosso propósito. o/


Importante: Nós da Confidencial (Apenas para Cadastrados) priorizamos a segurança dos Confidencial (Apenas para Cadastrados)eers, clientes e candidatos e por isso, devido à pandemia do coronavírus, desde o início da quarentena estamos atuando 100% home office. Nós adaptamos o nosso processo seletivo para que você possa realizar as etapas totalmente online.

Responsabilidades e atribuições

  • Acompanhar e garantir que sua equipe atinja as metas de produtividade, SLA e qualidade da entrega
  • Garantir a Qualidade Total dos processos
  • Mapear processos, identificar oportunidades de melhoria e definir planos de ação para melhoria de resultados
  • Definir regras para análise de qualidade e garantir sua execução
  • Realizar reuniões de check point diárias com o seu time a fim de instruí-los sobre prioridades de atendimento e verificar a execução das atividades acordadas
  • Mapear pontos de desenvolvimento no seu time promovendo ações para desenvolvimento dos mesmos
  • Atuar no desenvolvimento de pessoas, com 1x1 e feedbacks frequentes
  • Garantir a entrega de acordo com os padrões acordados com cada cliente
  • Implementar projetos de melhoria em processos, produtividade, qualidade, clima de equipe, SLA, redução de custos entre outros
  • Analisar dados e processos e promover projetos de melhoria visando implementar qualidade total na esteira de Operações
  • Auxiliar na elaboração de treinamentos para o time de Operações
  • Garantir que sua equipe siga todos os processos internos
  • Identificar melhorias processuais e atuar junto aos times de CS, TI, Vendas, Pricing e Financeiro a fim de solucionar problemas e implementar as melhorias necessárias
  • Garantir a eficiência na comunicação entre sua equipe e outros times, em especial o time de CS.

Requisitos e qualificações

  • Experiência com Supervisão, implantando melhoria de processos
  • Experiência com Liderança de equipe
  • Possuir Graduação Completa
  • Conhecimento de PDCA e Ferramentas de Qualidade (5W2H, 5 porquês, Ishikawa, Pareto, NPS, etc)
  • Manipulação de planilhas em Excel ou Google Sheets
  • Perfil Analítico, Proativo e com visão sistêmica/processual


Diferenciais

  • Domínio de Ferramentas de BI, como Tableau, QlikView, Microsoft Power BI, Metabase, Google Data Studio, etc
  • Certificação greenbelt / blackbelt, Inglês avançado, 6 Sigma
  • Experiência em análise de viabilidade de implementação de projetos.

Informações adicionais

Vantagens:

  • Salário compatível com o mercado + VT + VR ou VA + Plano de saúde e odontológico + Seguro de vida + Improve Yourself (bolsa auxílio visando qualidade de vida ou desenvolvimento profissional);
  • Auxílio creche para crianças de até 1 ano
  • Baby Cash após nascimento dos filhos
  •  Ambiente descontraído, criativo e oportunidade de crescimento acelerado =)
  • Local: Pinheiros / Remoto
  • Horário: 44 horas semanais.

Sobre nós

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma startup que realiza busca, gestão e pré-análise de documentos. Com tecnologia avançada e inovadora, otimizamos os processos jurídicos de empresas de vários segmentos!


Atuamos como facilitadores para nossos clientes, pois reduzimos o custo e o prazo com demandas de documentação. Nosso escritório é em São Paulo, mas atuamos com documentos de todo o país.


Nossa história é repleta de conquistas! Fomos acelerados pelo Google Launchpad, com uma participação de destaque dentre as startups selecionadas. ​Somos a quarta startup mais desejada do Brasil, segundo o LinkedIn Top Startups.


E queremos muito mais!

Você está no maior site de vagas de empregos do Espírito Santo! Aqui suas possibilidades de se se recolocar ou entrar no mercado de trabalho são muito maiores! Utilizando o site, você poderá enviar seu currículo para diversas vagas por dia gratuitamente, mas se quiser contratar nosso plano mensal por apenas R$ 12,90, você poderá enviar ilimitadamente, para todas as vagas que desejar e nós destacaremos seu currículo, aumentando em até 1000% suas chances de ser chamado. Como Funciona? O TrabalhaES dispôe de todas as vagas de todos os sites de empregos e de todas as empresas do estado que contratam por sites ou por e-mail, com vagas exclusivas ou que você pagaria um valor alto em outros sites para se candidatar. Disponibilizamos vagas e entregamos seu currículo diretamente para quem está contratando, de uma forma que você será visto e terá altas chances de ser chamado para uma entrevista. Porque fazemos isso? Nossa missão é fazer com que você seja chamado para as entrevistas e que tenha a oportunidade de mostrar quem é você, aumentando suas chances de ser contratado o mais rápido possível. Serei chamado para uma entrevista? Fizemos um teste e uma pessoa com acesso ao nosso site é chamado em média para 7 seleções por mês, pois nosso sistema evidencia seu currículo, o enviando para as empresas o mais rápido possível e também todos os dias, até o fim do processo de seleção, repetidamente 1 vez ao dia. A busca pelo emprego começa com você! Trabalhe seu autoconhecimento e faça perguntas como estas a si mesmo: Em que atividades posso oferecer um bom desempenho para as empresas? Ofereço uma boa relação custo x benefício para elas? Em que pontos posso superar meus concorrentes? Analisando suas respostas, você mesmo poderá dizer como está sua competitividade frente aos possíveis concorrentes. Preencher bem seu currículo é o primeiro passo para buscar emprego com a nossa ajuda. Com ele, você pode se candidatar às vagas do site e ser encontrado pelas empresas nas buscas. Dicas para deixar seu currículo mais visível para as empresas Preencha 100% dos itens do currículo Atualize periodicamente seus dados Inclua vários cargos compatíveis com você nos Objetivos Profissionais Com Destaque, seu currículo fica sempre à frente da maioria Para ter certeza que seu salário não é condizente com sua realidade, faça uma pesquisa na internet e em revistas especializadas em carreira. Leve em conta seu tempo de experiência para conseguir um emprego. Vasculhe suas mídias sociais, faça contatos, pergunte de forma genérica se eles possuem informações sobre o mercado de trabalho. Você pode fazer isso de forma mais discreta também, dirigindo-se de forma privada aos coordenadores dos grupos. Muitas pessoas não se permitem “querer”, “desejar” trabalhar em determinadas empresas. Pois saiba que quem não arrisca, não petisca. Faça uma lista das empresas que você admira, da sua área de atuação ou da área para qual pretende migrar. Anote seus valores, desafios, projetos em destaque, procure na internet quais são as vagas que ela oferece no momento. Fique de olho diariamente para conseguir um emprego! Valorize todas as atividades que você já fez que podem ser do interesse da empresa. Seja em determinado projeto, na relação com consumidores finais ou de perfil mais técnico. Inscreva-se mesmo que não haja uma vaga para sua área imediatamente. O fato de ter seu currículo no banco de dados pode facilitar o contato quando abrir uma oportunidade. Procure pessoas que trabalham nas empresas que você listou nas mídias sociais. Faça contato. Com os mais chegados, fale sobre seu desejo de mudar de empresa e o que tem desenvolvido profissionalmente que o qualifica para tal aproximação. Veja eventos na sua área de atuação ou onde possivelmente as empresas de seu interesse estarão presentes. Além de uma excelente oportunidade de conhecer contatos pessoalmente, você poderá entender melhor e mais detalhadamente os negócios e desafios das empresas que você quer se aproximar. Tenha cartões de visita. Com dados pessoais, telefones, e-mails, inclusive com links para seus perfis profissionais. E prepare o que vai dizer, o que adianta encontrar com um CEO no elevador e ficar sem ação? Pense positivamente sobre suas melhores características, suas realizações, esteja certo e convicto de que tem o que oferecer no novo novo emprego. A convicção sincera tanto de seu potencial como dos seus limites ajuda a passar credibilidade na hora de abordar um bom contato.

Trabalha ES

Site de Vagas de Empregos

Vagas em Vitória

Emprego Capixaba

Encontrar emprego rápido

Emprego em Vila Velha

Vaga de Emprego na Serra

Vaga de Emprego em Cariacica

Vagas de Empregos

Vagas no ES

maior site de vagas

site de vagas

emprego

Empregos

Emprego Capixaba

Vagas de Emprego em Vitória

vaga de emprego

trabalha

trabalhaes

trabalhaes.com.br

emprego no espírito santo

vaga de emprego rápido

site de vagas de emprego

buscar emprego

encontrar emprego

procurar emprego

Empregos Espírito Santo

Emprego Espirito Santo