Descrição:
Realizar a interlocução entre o cliente e seus prestadores de serviço
- Liderar a equipe de Facilities e todas as atividades relacionadas ao assunto de fretados e mobilidade urbana - Ter habilidade para desenvolver roteirizações e trajetos mais eficientes , seguindo as diretrizes do cliente.
- Zelar pelo cumprimento dos serviços contratados (sejam regulares ou eventuais)
- Controlar o faturamento e cobrança dos contratados
- Prestar suporte para o desenvolvimento de fornecedores
- Desenvolver e acordar um nível de qualidade de serviço (SLA) para todos os serviços de FM
- Apresentar mensalmente um relatório de incidentes gerados, resolvidos e pendentes, além de trabalhos de manutenção preventiva e corretiva realizados. Indicar os eventuais desvios observados em conjunto com o plano de ação a ser implementado para solução, assim como o planejamento para o mês seguinte
- Controlar se os contratos do cliente com prestadores de serviço estão vigentes ou próximos ao vencimento.
GESTOR DE FRETADOS E MOBILIDADE
Supervisor de Operações, será responsável pela gestão do serviços de fretado contratado pelo cliente para seus funcionários. Atualmente com mais de 10.000 colaboradores sendo transportados através de ônibus / vans / fretados. Sendo alocado em Osasco e administrando as demais operações de forma remota (será necessário viajar para algumas localidades do Brasil), além de contar com o suporte da equipe de FM. Terá interface local com o cliente e apoio do Gerente.
Outros requisitos:
Mínimo Requerido: Graduação em Engenharia ou Arquitetura, Economia, Administração.
Desejável: Curso em Gerenciamento de Facilities.
Experiência: Gestão de equipes interdisciplinares e terceiros, experiência em planejamento e controle administrativo e financeiro, capacidade de gerenciar diversas linhas diversas demandas simultaneamente, apresentação de relatório gerencial periódico, experiência com gestão de viagens. Possuir bons conhecimentos no ramo logístico voltado para o transporte de pessoas.
Disponibilidade para trabalhar ocasionalmente aos finais de semana e fora do horário comercial, ter o dinamismo e organização necessária para administrar muitos fornecedores.