Descrição:
Já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas de telemarketing?
Seu papel será atuar com suporte técnico da área de Informática em uma central receptiva.
#VEMSERTP
ATIVIDADES
- Efetuar consultoria de acordo com a necessidade do cliente Chat ou Voz;
- Oferecer suporte a Reembolso/Cancelamento;
- Esclarecer dúvidas referente a pagamento;
- Auxiliar cliente com problemas referentes a pagamento dos produtos adquiridos através dos canais de vendas;
- Prestar auxílio aos clientes com problemas de conta de usuário dos produtos e serviços;
- Oferecer suporte técnico referente a instalação/aquisição ou erros durante os processos;
SALÁRIO: R$ 1.400,00 + BENEFÍCIOS + PLANO DE CARREIRA
ESCALA: 6x1 (Folgas variáveis)
HORÁRIO: Operação funciona das 06h às 22h
LOCAL DE TRABALHO: Trabalho remoto temporariamente, podendo migrar para presencial no Campus Lapa - SP, conforme necessidade da empresa.
REQUISITOS
- Idade mínima 18 anos;
- Ensino médio concluído;
- Desejável Superior cursando na área de tecnologia ;
- Desejável Inglês básico;
- Necessário experiência com suporte técnico de softwares & produtos de informática;
REQUISITOS DE TECNOLOGIA
INTERNET
· Internet mínima de 15 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
· Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
· Serviço de Internet deve ser cabeada;
BENEFÍCIOS
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Seguro de vida;
Auxílio Creche;
Vale transporte ou Vale combustível (apenas para saídas à partir das 22h)
Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras.
PLANO DE CARREIRA
A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas!
Bem-estar TP: aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.
Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.
Achou a vaga que você procurava?
Inscreva-se já!
Informamos que o nosso processo seletivo é composto por várias etapas. Portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo. A sua participação não significa que você foi aprovado para a vaga.
A avaliação do seu desempenho será feita pelo recrutador apenas após a conclusão de todas as etapas do processo seletivo.
Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Idiomas:
Inglês - Nível Básico
Outros requisitos: