Descrição da vaga
Conforme a Confidencial (Apenas para Cadastrados) está crescendo, estamos servindo clientes com frotas cada vez maiores na Confidencial (Apenas para Cadastrados) e que, por consequência, têm maiores exigências sobre como a nossa plataforma SaaS irá lhes atender. Essa vaga terá a responsabilidade de desenhar o caminho para implementação da Confidencial (Apenas para Cadastrados) em clientes maiores, entendendo suas necessidades específicas e guiar o cliente (seja ainda um lead ou já um cliente) no processo de implementar Confidencial (Apenas para Cadastrados) utilizando de profundo conhecimento técnico dos nossos produtos, APIs, integrações e serviços para tornar possível a entrega de sucesso para este cliente. No fim do dia, o sucesso será medido através da quantidade de clientes que esta pessoa torna possível a entrega de sucesso com a Confidencial (Apenas para Cadastrados) (tornando possível vendas difíceis).
Responsabilidades e atribuições
No dia a dia, as principais atividades dessa pessoa serão:
- Mapear necessidades e dores do prospect (junto ao Account Executive do prospect)
- Conduzir demonstrações mais profundas de aspectos técnicos e funcionais do produto e apresentar POCs de acordo com a necessidade do prospect
- Criar um plano de desenvolvimento alinhado com o cliente, que garanta que sua necessidade será suprida, junto a um cronograma de implementação
- Acompanhar ou, em alguns casos, executar o desenvolvimento (casos de desenvolvimentos menos complexos)
- Suportar e garantir o sucesso do cliente pós-implementação (ex.: se alguma atualização nossa quebrar a integração, explicar para o cliente como que ele ou um terceiro precisa fazer a manutenção)
É esperado que atue principalmente em duas situações:
- Clientes novos: junto ao Account Executive que estará atendendo o prospect, com a missão de ajudar na assinatura do contrato
- Clientes já existentes: junto ao gerente da conta, com a missão de ajudar na retenção junto à Confidencial (Apenas para Cadastrados) ou na expansão da conta
Essa vaga reportará ao time de Vendas (no sub time de Contas Grandes), para garantir o foco principal no crescimento. É esperado que esse time tenha bastante interação com os times de Produto e Engenharia na Confidencial (Apenas para Cadastrados), para poder desenvolver suas atividades.
Requisitos e qualificações
Para conseguir realizar adequadamente as atividades mencionadas acima, vemos os seguintes requisitos:
- Habilidade para entender as dores do cliente e conseguir propor soluções usando nossas APIs;
- Conhecimentos em lógica de programação, com experiência em alguma linguagem de alto nível (Python é uma das mais usadas na Confidencial (Apenas para Cadastrados))
- Conhecimento e habilidade com APIs REST e Open API, preferencialmente usando plataformas do tipo iPasS (como Zapier, Wevo, Pluga)
- Conhecimento de integração entre sistemas de ERP, CRM ou outros é um diferencial
- Ter mentalidade de vendas: saber que existe uma meta para alcançar e ser autônomo de criar formas de buscar essa meta (por exemplo: se temos poucas oportunidades em novos prospects, como ir atrás de mais clientes que já fazem parte da base)
- Foco no sucesso do cliente: conseguir não somente entregar um projeto de desenvolvimento para os clientes, mas garantir que eles de fato estejam resolvendo suas dores e tendo sucesso
- Capacidade de argumentação e comunicação efetiva
Informações adicionais
BENEFÍCIOS:
- Vale refeição;
- Vale alimentação;
- Plano de saúde;
- Auxílio creche;
- Seguro de vida;
- Bônus semestral baseado em performance;
- Ajuda de custo mensal para home office;
- Horário flexível e trabalho 100% remoto;
AQUI VOCÊ VAI ENCONTRAR:
- Feedback recorrente e focado no crescimento profissional;
- Ciclo de avaliação de performance;
- Plano de carreira e oportunidade de crescimento;
- Oportunidade de ganhar stock options (ações da empresa);
- Liberdade para sugerir mudanças independente da área ou nível hierárquico;
- Um time de excelência técnica, focado em melhoria contínua e inovação;
- Ambiente de trabalho leve, descontraído e flexível;
- Liberdade para ser você mesmo: nos importamos com o que você faz, não como se veste;
- Oportunidade de contribuir efetivamente com a construção de uma startup em crescimento acelerado.
Sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados)
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) acredita que a logística será conectada. Acreditamos que a informação fará tudo mais eficiente e pessoas, bens e serviços chegarão cada vez mais rápido, de maneira mais barata e na hora correta.
Para isso, criamos tecnologia IoT e plataformas de inteligência que estão criando a logística do futuro. Com milhares de clientes, centenas de milhões de quilômetros dirigidos e quase U$57 milhões em investimento, as possibilidades com os dados gerados só crescem.
Fomos a primeira empresa da América Latina a vencer o Harvard New Venture Competition da Universidade de Harvard. Desde então crescemos exponencialmente, 3 dígitos todos os anos, e agora planejamos uma performance ainda mais desafiadora e próspera para os próximos anos.
POR QUE TRABALHAR NA Confidencial (Apenas para Cadastrados)?