Dados Básicos
Faixa salarial:
De 2.001 até 3.000
Local da vaga:
Vila Velha - ES
Horário de trabalho:
Escala 6x1.
Escala 12x36.
Atividades Profissionais
Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema.
Realizar o fechamento do caixa de seu turno.
Realizar welcome call / courtesy call.
Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês.
Reportar ao gestor e/ou plantonista qualquer ocorrência que necessite uma tomada de decisão superior.
Salvar ou imprimir relatórios de contingência / segurança.
Solicitar aos hóspedes, condôminos e clientes o preenchimento da FNRH com todos os campos obrigatórios.
Solicitar documentação dos hóspedes no check in cumprindo os padrões e procedimentos internos e legais.
Conferir cada observação das Reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como: cama extra, berço, preferência de algum andar, e pre- determinar apartamento (designar).
Encaminhar pagamentos faturados.
Entregar RPP (NFC-e's) /RPS ao hóspede.
Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes.
Gerenciar qualquer ocorrência que necessite uma tomada de decisão superior.
Identificar através do log book todas as pendências e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização.
Imprimir extrato para conferência.
Ler e atualizar o log book.
Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento.
Preencher relatório de análise da concorrência.
Providenciar e entregar as chavas dos apartamentos aos hóspedes e condôminos.
Realizar auditoria.
Requisitos
Experiência:
Superior em andamento.
Desejável experiência na Função.
Inglês será considerado como Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Idiomas:
Inglês Intermediário
Dados de Contratação
Regime de contratação: CLT Benefícios da vaga de emprego: Assistência Médica Assistência Odontológica Seguro de Vida Vale-Refeição Vale-Alimentação Vale-Transporte Níveis: Profissional especializado com curso superior (Profissional) Profissional com ensino médio/profissionalizante (Profissional) Secretárias / Assistentes (Hotéis, Rest.
e Turismo)
Dados da Empresa
Nome: Confidencial Segmento: Hotelaria / Turismo Porte: Grande - acima de 500 funcionários
Faixa salarial:
De 2.001 até 3.000
Local da vaga:
Vila Velha - ES
Horário de trabalho:
Escala 6x1.
Escala 12x36.
Atividades Profissionais
Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema.
Realizar o fechamento do caixa de seu turno.
Realizar welcome call / courtesy call.
Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês.
Reportar ao gestor e/ou plantonista qualquer ocorrência que necessite uma tomada de decisão superior.
Salvar ou imprimir relatórios de contingência / segurança.
Solicitar aos hóspedes, condôminos e clientes o preenchimento da FNRH com todos os campos obrigatórios.
Solicitar documentação dos hóspedes no check in cumprindo os padrões e procedimentos internos e legais.
Conferir cada observação das Reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como: cama extra, berço, preferência de algum andar, e pre- determinar apartamento (designar).
Encaminhar pagamentos faturados.
Entregar RPP (NFC-e's) /RPS ao hóspede.
Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes.
Gerenciar qualquer ocorrência que necessite uma tomada de decisão superior.
Identificar através do log book todas as pendências e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização.
Imprimir extrato para conferência.
Ler e atualizar o log book.
Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento.
Preencher relatório de análise da concorrência.
Providenciar e entregar as chavas dos apartamentos aos hóspedes e condôminos.
Realizar auditoria.
Requisitos
Experiência:
Superior em andamento.
Desejável experiência na Função.
Inglês será considerado como Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Idiomas:
Inglês Intermediário
Dados de Contratação
Regime de contratação: CLT Benefícios da vaga de emprego: Assistência Médica Assistência Odontológica Seguro de Vida Vale-Refeição Vale-Alimentação Vale-Transporte Níveis: Profissional especializado com curso superior (Profissional) Profissional com ensino médio/profissionalizante (Profissional) Secretárias / Assistentes (Hotéis, Rest.
e Turismo)
Dados da Empresa
Nome: Confidencial Segmento: Hotelaria / Turismo Porte: Grande - acima de 500 funcionários