QUER FAZER PARTE DO TIME DA SAIPOS? 📣
Estamos em busca de uma nova pessoa para integrar nosso time de Produto atuando como Product Marketing Manager (PMM)! 🐿️
Já imaginou fazer parte de uma das maiores empresas de tecnologia para restaurantes do Brasil? 💡
Atendemos mais de 15 mil clientes em todo o país e somos líderes em software de gestão na nuvem para o setor gastronômico! Além disso, somos uma das Super Integradoras do iFood, entregando uma solução completa — do Ponto de Venda à Retaguarda. Incrível, né?
E tem mais: o iFood agora é nosso investidor! 💙🧡
Isso significa que estamos em um momento de crescimento acelerado — e queremos pessoas que compartilhem da nossa energia, da nossa vontade de inovar e de crescer junto com a gente. 💪
Responsabilidades e atribuições
Estamos evoluindo nossa estratégia de produto, e isso exige uma comunicação cada vez mais clara, estratégica e eficiente com nossos clientes. Buscamos uma pessoa para ajudar a estruturar e liderar nossas iniciativas de go-to-market (GTM), garantindo que lançamentos de produto, atualizações e comunicações cheguem aos clientes com clareza, contexto e impacto. Este papel será chave para integrar Produto, Marketing, Atendimento e outras áreas, fortalecendo nossos canais e rituais de comunicação com foco na experiência do cliente e em resultados de negócio — incluindo a adoção de funcionalidades, estratégias de upsell e cross-sell.
O que vai fazer parte do seu dia a dia 💼
- Definir e liderar estratégias de go-to-market para lançamentos de produto, atualizações e melhorias relevantes;
- Criar planos de comunicação claros e alinhados aos diferentes perfis de clientes, canais e momentos da jornada;
- Desenhar estratégias de comunicação e engajamento que incentivem a adoção de funcionalidades, bem como oportunidades de upsell e cross-sell;
- Atuar como ponte entre Produto e demais áreas (CS, Vendas, Marketing, Suporte), garantindo entendimento e consistência na comunicação de funcionalidades e incidentes;
- Colaborar na construção e priorização de iniciativas junto aos PMs, trazendo insights baseados em mercado, concorrência e necessidades dos clientes;
- Aprimorar processos, fluxos e canais de comunicação com os clientes (e-mail, WhatsApp, notificações in-app, help center, entre outros);
- Definir e acompanhar KPIs e métricas de sucesso para lançamentos, comunicações e performance da área;
- Garantir que a comunicação de produto reflita o posicionamento da marca, o valor das entregas e a proposta de diferenciação da Saipos;
- Apoiar o time de produto na criação de materiais para treinamentos, alinhamentos internos e apresentações de roadmap;
- Realizar pesquisas e ouvir clientes para refinar mensagens e melhorar a jornada de comunicação nos diferentes pontos de contato;
- Analisar o mercado, concorrência, tendências e necessidades dos usuários para embasar posicionamento e estratégias;
- Apoiar na comunicação com parceiros e iniciativas para fortalecer o relacionamento com os mesmos;
- Contribuir ativamente para a evolução dos processos da área de Product Marketing dentro da estrutura de Produto;
- Ser criativo(a), colaborativo(a) e adaptável em um ambiente dinâmico e em rápido crescimento.
Requisitos e qualificações
O que esperamos de você 👌
- 3+ anos de experiência como Product Marketing ou em funções similares, com foco em estratégias de go-to-market e comunicação de produto;
- Formação superior completa em áreas relacionadas;
- Experiência em empresas de tecnologia, preferencialmente com produtos SaaS B2B;
- Forte capacidade de escrita e comunicação, com habilidade para transformar conceitos técnicos em mensagens claras, atrativas e orientadas ao valor para o cliente;
- Habilidade para estruturar e melhorar processos de comunicação com foco em experiência e engajamento;
- Familiaridade com canais e ferramentas de comunicação (e-mail, WhatsApp, notificações in-app, CRMs, automações etc.);
- Experiência com definição e acompanhamento de métricas e KPIs de marketing de produto e adoção de funcionalidades;
- Capacidade analítica para gerar insights a partir de dados de uso, entrevistas, pesquisas e benchmarks;
- Vivência em contextos em construção ou em times enxutos, com protagonismo na definição e execução de processos;
- Perfil estratégico, autônomo e com forte capacidade de execução e colaboração com outras áreas.
O que vai te destacar por aqui 💡
- Vivência na construção de áreas ou times de Product Marketing;
- Familiaridade com ferramentas de comunicação e automação (como HubSpot e Zapier);
- Experiência com pesquisas de clientes (NPS, CSAT) e uso prático dos aprendizados em comunicação e produto;
- Conhecimento em métricas de produto e comportamento de uso (ex: ativação, adoção, churn, engajamento);
- Familiaridade com ferramentas de análise de uso (Google Analytics, Pendo, Amplitude, entre outras);
- Noções de design de apresentações e materiais visuais (Figma, Canva, PowerPoint).
Informações adicionais
Curtiu? Calma que tem mais! Aqui você ainda terá:
Contratação PJ com período de descanso remunerado de 30 dias;
Plano de saúde 100% pago pela empresa (para posições PJ após 6 meses ativo);
Plano Odontológico (para posições PJ após 6 meses ativo);
💰 Seguro de vida;
Day off no mês do aniversário;
Desconto Gympass;
No dress code;
🍼 Licença maternidade e paternidade estendida;
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Fit Cultural 😊
- Etapa 3: Mapeamento Comportamental
- Etapa 4: [Fase 1 - Hora do Match] Vamos nos conhecer melhor? 😊
- Etapa 5: [Fase 2 - Disso eu manjo!] Bora nos contar mais sobre tuas habilidades? 🐿️
- Etapa 6: Comitê Interno
- Etapa 7: Contratação
Já nos segue no Instagram?
Confere lá mais sobre o dia a dia dos Saipers: @somosaipos