Descrição da vaga

Realizar atendimento clínico centrado no paciente tendo como missão principal prestar um atendimento extraordinário aos pacientes, com ênfase na técnica, receptividade, empatia, respeito e padronização dos processos.

Porque você deve vir pra cá:

Mudamos diariamente a vida de milhares de pessoas. Acreditamos que ter um propósito de impacto é a cola que nos une, o que nos diferencia. Talvez você até ache um lugar mais legal, um salário um pouco maior, benefícios melhores, mas te garantimos que só aqui você mudará, de verdade, a vida das pessoas.

Responsabilidades e atribuições

Como será o seu dia a dia: 

●      Realizar consultas médica para pacientes de todas as idades de acordo com sua capabilidade técnica;

●      Garantir as melhores evidências em Medicina;

●      Ser acolhedor, resolutivo e responsável pelos desfechos dos pacientes;

●      Ser proativo e propositivo em nossos processos de trabalho para garantir uma experiência excepcional ao paciente;

●      Manter-se atualizado dos protocolos, fluxos e trilha de conhecimento da Amparo;

●      Estar inteirado das melhores práticas de atendimento ao paciente por teleconsulta e ter local adequado para atendimento no formato home office;

●      Respeitar e seguir as normas técnicas e processos institucionais.

●      Garantir junto ao paciente o recebimento das documentações prescritas em consulta, bem como a compreensão do que foi prescrito, tendo sempre sua conduta pautada na Decisão Compartilhada com o paciente;

●      Zelar pelas boas práticas em saúde, garantindo um atendimento de excelência dos pacientes.

●      Ser compromissado com o emprego das melhores técnicas em saúde e manter a excelência no cuidado, além de garantir o cumprimento dos SLAs contratuais;

●      Sugerir meios que viabilizem que nossos pacientes tenham a melhor jornada possível e que, desta forma, permaneçam engajados e fiéis a nossa Instituição;

●      Preencher o prontuário de forma completa e adequada, permitindo a rastreabilidade de dados e materiais, que irão impactar positivamente não só no atendimento do paciente, como no faturamento dos serviços prestados, além de outros que viabilizem a melhor integração e resultado da equipe;

● Participar ativamente da Comissão de Avaliação de Prontuário e da Comissão de Ensino e Pesquisa.

Requisitos e qualificações

Conhecimentos que precisamos que tenha:

●      Formação superior completa em Medicina;

●     Desejável título de especialista em Medicina de Família;

●     Fluência em Inglês;

●      Experiência anterior em atendimento remoto;

●      Habilidade com ferramentas e plataformas digitais;

●      Ter espírito de liderança sem perder a empatia e acolhimento é fundamental;

●      Ter certificado de assinatura digital A3, A1 ou equivalente;

●      Local e ferramentas adequados para atendimento no formato home office;

●      Um ano de vivência em atendimento de urgência e emergência e conhecimento em pacote Office são considerados diferenciais;

●      Não se contentar com resultados medianos, ser propositivo e atuante na melhoria contínua da realidade que o cerca;

●      Ser apaixonado por nossa proposta;

Informações adicionais

Horário de trabalho:

Atuação mínima obrigatória de 12h semanais, sendo dois dias da semana de 06 horas diárias;

**O processo seletivo da Confidencial (Apenas para Cadastrados) se inicia na candidatura, podendo ser flexível quanto ao tempo de duração. Mas, não se preocupe, nosso time de Talent Acquisition está preparado para proporcionar a melhor experiência para você!

Analisamos todos os perfis com atenção e sempre enviamos feedbacks, independente da etapa da candidatura. Além disso, todas as instruções são enviadas por e-mail. =)

QUEM SOMOS NÓS?