AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.
VENHA SER UMA PESSOA COORDENADORA DE SISTEMAS – FOCO SALESFORCE NA YDUQS.
Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.
Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.
Venha fazer parte desse time!
VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.
Responsabilidades e atribuições
Os principais desafios como PESSOA COORDENADORA DE SISTEMAS – FOCO SALESFORCE são:
- Liderar a definição e evolução da visão estratégica das plataformas Service Cloud e Marketing Cloud, da Salesforce, consolidando as necessidades das BUs de Atendimento e Marketing e garantindo o alinhamento técnico e de negócio;
- Coordenar diretamente as equipes técnicas internas e fornecedores responsáveis pelo desenvolvimento, configuração e sustentação das soluções Salesforce, assegurando a capacidade de entrega e a excelência técnica;
- Orientar e alinhar matricialmente os Product Owners (POs) de de Atendimento e Marketing, garantindo que os backlogs de produto estejam alinhados com a estratégia de evolução da plataforma, a arquitetura definida e as melhores práticas do CoE Salesforce;
- Promover e conduzir iniciativas de experimentação e prototipação de novas tecnologias e funcionalidades Salesforce, utilizando o time técnico para explorar soluções inovadoras para os desafios de negócio;
- Assegurar a integração e colaboração eficaz entre os times de negócio (liderados pelos POs) e os times técnicos/fornecedores, facilitando a comunicação e otimizando o fluxo de entrega de valor;
- Estabelecer e zelar pela aplicação de padrões de arquitetura, desenvolvimento e governança nas plataformas Salesforce, sendo o guardião técnico das soluções de Service Cloud e Marketing Cloud;
- Supervisionar o desempenho técnico das plataformas e a qualidade das entregas das squads, implementando métricas e processos para melhoria contínua da performance e da eficiência operacional;
- Manter-se como referência de conhecimento sobre o ecossistema Salesforce (Service Cloud, Marketing Cloud, etc.) e as tendências de mercado, disseminando esse conhecimento para os POs, times técnicos e BUs;
- Facilitar a gestão de dependências, riscos técnicos e a resolução de impedimentos que afetem as entregas das squads de Atendimento e Marketing;
- Reportar o progresso consolidado das iniciativas de inovação, o status técnico das plataformas e os resultados alcançados para a liderança do CoE Salesforce e para as BUs de Atendimento e Marketing;
- Capacidade de inspirar, motivar e desenvolver as equipes técnicas e auxiliar no crescimento profissional dos POs. Foco em construir um ambiente de colaboração e alta performance.
- Habilidade de compreender os objetivos e desafios de negócio da YDUQS e traduzi-los em soluções tecnológicas que gerem valor real para o aluno e as BUs.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, capacidade de articular ideias complexas de forma clara para públicos técnicos e não-técnicos (POs, liderança), e de negociar soluções e prioridades.
- Capacidade de identificar, analisar e solucionar problemas complexos, tanto técnicos quanto de processo, de forma eficaz e proativa, tomando decisões embasadas em dados.
- Atitude "mão na massa", buscando ativamente oportunidades de melhoria, inovação e resolução de desafios, sem a necessidade de direcionamento constante.
- Capacidade de se ajustar rapidamente a mudanças de cenário, prioridades e tecnologias, mantendo a calma e o foco sob pressão.
- Forte compromisso com a entrega de valor, buscando sempre a otimização da eficiência, produtividade e, principalmente, a melhoria da experiência para o aluno e as BUs.
Requisitos e qualificações
Buscamos profissionais com:
- Graduação completa em tecnologia (Ciência da computação, Engenharia da Computação e Engenharia de Software) ou áreas afins;
- Especialização em gestão de projetos e/ou produtos é diferencial;
- Experiência comprovada em Salesforce: Não apenas como usuário, mas com conhecimento técnico aprofundado em Service Cloud e Marketing Cloud, incluindo configurações avançadas, automação, integrações e melhores práticas de desenvolvimento;
- Experiência com liderança de equipes técnicas (mesmo que pequenas) ou gestão de projetos/produtos complexos onde a influência sobre stakeholders e a coordenação de diferentes frentes de trabalho fossem essenciais;
- Certificações Salesforce: Certificações como Service Cloud Consultant, Marketing Cloud Administrator/Consultant, Platform App Builder ou até mesmo Architect validam o conhecimento e a experiência técnica na plataforma;
- Experiência com Metodologias Ágeis: Experiência prática na liderança de equipes (squads) em ambientes ágeis (Scrum, Kanban) é crucial, visto que o cargo envolve a gestão direta de equipes técnicas e a orientação de POs;
- Liderança e Gestão de Pessoas: Habilidade comprovada em motivar, desenvolver e gerenciar equipes técnicas, além de negociar e alinhar expectativas com áreas de negócio.
Informações adicionais
Local de Trabalho: Remoto.
Jornada de trabalho: 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Na YDUQS você vai encontrar:
- Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas;
- Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;
- Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal;
- Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;
- Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias;
- Wellz uma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece diversos tipos de acompanhamento, dentre eles acesso a terapias online individuais
- Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas;
- Dress code flexível para promover a nossa diversidade;
- Seguro de vida;
- Convênio com o SESC;
- Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare;
- Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.
- Day Off de Aniversário.
💻 Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.
📅 Horário Flexível, contamos com política de Horário Flexível para colaboradores administrativos do corporativo, com opções de jornada dentro das faixas definidas pela companhia, inclusive para o home office.
🤰 Trabalho remoto (home office) estendido para as mães e pais recém-chegados da licença maternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.
🎓Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.
🔵 Compromisso com a inclusão: todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência, reforçando o quanto valorizamos a diversidade
DIVERSIDADE: A YDUQS valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Testes
- Etapa 3: Entrevista com Atração e Seleção
- Etapa 4: Entrevista com a pessoa Gerente / Gestor
- Etapa 5: Contratação
YDUQS – VAGAS TECH | UM Q DE TECNOLOGIA NA EDUCAÇÃO DO FUTURO
Já pensou em transformar a sociedade por meio da educação? Então, vem pra Yduqs! 🚀
Aqui, a tecnologia faz parte do nosso core business: unimos a educação ao nosso ecossistema de transformação digital para impactar diariamente mais de 1,2 milhão de alunos!
Desde 2018, estamos em processo contínuo de melhoria e virtualização da experiência administrativa dos alunos de nossas instituições. Em 2022, lançamos o nosso programa de inovação aberta, o Yduqs Labs, que busca gerar negócio com startups já em fase de tração para desenvolvimento de soluções aos nossos desafios corporativos.
Já somos conhecidos como um dos principais articuladores de inovação do setor e, dentro de casa, reforçamos nosso hub de pesquisa e conteúdo para o ensino digital, do qual já fazem parte as edtechs EnsineMe, Qconcursos e Hardwork Medicina.
Somos o maior grupo de educação superior no Brasil e uma das organizações que mais inova e cresce no país. Temos o objetivo de promover um salto de qualidade para o ensino superior no Brasil. Oferecemos educação de qualidade para pessoas de todas as classes sociais, em todo o país, e ao longo de toda a sua vida adulta.
PROPÓSITO
Educar para transformar.
VALORES
Foco no aluno
Todos nós trabalhamos para o aluno, temos paixão por educar.
Senso de dono
Agimos como donos, com orgulho de cada uma de nossas entregas.
Foco No Resultado
Cada esforço gera impacto real e sustentável.
Excelência Educacional
Superamos expectativas, entregando a melhor formação e experiência, em todos os segmentos que atuamos
Valorização Das Pessoas
Sentimos orgulho em trabalhar aqui. Desenvolvemos as pessoas e valorizamos entregas de excelência
Inovação e Tecnologia
Incorporamos tecnologia em todos os processos, potencializando alunos, professores e
colaboradores.
Diversidade e ética
Fazemos o certo, valorizamos as diferenças.
UNIDADES DE NEGÓCIO
A organização está estruturada em três divisões de negócios: presencial, digital e premium. Dentro da vertical Digital, temos a EnsineMe, unidade de conteúdos e metodologias digitais, que coloca a Yduqs na dianteira da pesquisa, desenvolvimento e produção de conhecimento para nossos cursos. Além disso, contamos com uma equipe corporativa multidisciplinar, que reúne, entre outras atividades, as de Finanças, Marketing, TI e Gente & Gestão.
NOSSAS INSTITUIÇÕES DE ENSINO
Ibmec - IDOMED - Estácio - Damásio Educacional - Clio - SJT - Qconcursos - Wyden: UniToledo, UniFacid, UniFanor, UniFBV, UniRuy, Faculdade Martha Falcão, UniFavip, UniMetrocamp, Facimp e Faci.
O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR POR AQUI?
🎯 Contamos com profissionais que valorizam a inovação em um ambiente diverso, com simplicidade e ética. Nossas iniciativas sempre têm o aluno no centro da decisão, pois consideramos o seu sucesso como nosso.
💡 Com uma forte apropriação da cultura digital, atuamos por meio do desenvolvimento de metodologias e de conteúdos que refletem os desafios e as necessidades do nosso tempo.
🗝️ Temos um grupo de alta liderança extremamente sênior e competente, que nos guia com segurança sobre a estratégia da organização.
🏳️🌈🧑🏿🤝🧑🏿 Estamos dedicados em contribuir para redução do problema estratégico de Diversidade & Inclusão no país, implementando um programa estruturado e colocando o tema constantemente em pauta com a alta liderança.
🥳 Somos vidrados no engajamento dos colaboradores e implementamos um programa estruturado de eNPS, com 5 squads rodando em paralelo com foco em melhoria contínua na experiência do colaborador. Em 3 meses de lançamento já implementamos 14 melhorias focadas em oportunidade de carreira e infra digital.
Já pensou em fazer parte de tudo isso? #VemProTime