Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.

OPERADOR DE CONTACT CENTER

Essa posição é para atuar na Universidade Confidencial (Apenas para Cadastrados), que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.

Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!

Confira mais sobre a nossa oportunidade.

Do que você precisa para concorrer à vaga:

• Experiência prévia na área comercial, preferencialmente comprovada através de histórico;
• Habilidades de comunicação assertiva para estabelecer e manter relacionamentos positivos com clientes em potencial, entender suas necessidades e oferecer soluções adequadas;
• Conhecimento básico em Excel para registrar e analisar dados de vendas, criar relatórios simples e acompanhar o desempenho individual.

Como será seu dia a dia como educador ou educadora:

• Atendimento ao Cliente;
• Responder e interagir com clientes nos canais de WhatsApp e telefone;
• Utilizar sistemas como Zenvia, SalesForce e Teams para o gerenciamento e registro de interações;
• Garantir uma experiência positiva para o cliente durante o atendimento;
• Gestão da Carteira;
• Manter informações atualizadas para facilitar o acompanhamento e a gestão dos clientes;
• Realizar vendas para consumidores finais (B2C), mantendo um registro detalhado das transações;
• Foco no Cliente;
• Desenvolver um entendimento profundo do perfil de cada cliente atendido;
• Personalizar e individualizar a abordagem para agregar valor ao produto ou serviço oferecido.

Temos 3 formas de atuação: presencial, híbrido e remoto.

Entenda como é o modelo para essa vaga:

Horário: 09:00ás15:15(2ªa6ª)1h Int 10:00 -16:15(Sáb)15m Int - Hibrido.

Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima

• Bolsas de Estudos

• Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir

• Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida

• Gympass

• ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos

• Day-off no aniversário

• Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos

• Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.

Fique atento às etapas do processo seletivo, que acontece de forma 100% remota:

1. Análise dos currículos;

2. Avaliação técnica;

3. Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção;

4. Entrevista com a liderança

Boa sorte!

#SejaÂnima