Descrição:
Quais são os desafios da área e do cargo?
No Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos que os detalhes que nos tornam referência na Saúde estão em Nossa Essência. Ela é a inspiração do nosso dia-a-dia, presente no cuidado do atendimento ao enxergar a pessoa por trás do cliente e na excelência da equipe técnica e médica ao buscar o diagnóstico preciso.
Se você tem atitude positiva, empatia, adaptabilidade e espírito empreendedor, venha abraçar o propósito de levar saúde e bem-estar para a plena realização das pessoas!
Este profissional será responsável pela abertura de fichas e todos os protocolos de atendimento de forma remota e com antecedência (sem a atuação frente a frente com o cliente) aos clientes do nosso serviço de Atendimento Móvel da marca Fleury, que possibilita a obtenção dos serviços diagnósticos que oferecemos onde o cliente estiver.
Buscamos um profissional que apresente:
Formação Acadêmica: Ensino superior completo ou cursando
Disponibilidade de atuação aos finais de semana e feriados
Desejável experiência com abertura de fichas
Principais atividades:
Realizar processo de abertura de ficha, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/validação dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente
Apoiar a equipe de enfermagem no roteiro de atendimento
Realizar a regularização das fichas de atendimento
Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa
Registrar e tratar ocorrências do atendimento, garantindo a rastreabilidade das informações e resolução de pendências
Administrar a mesa de pendência (manifestação) através do sistema vigente
Entregar resultados, por meio do sistema
Realizar apoio telefônico à Central de Atendimento e Enfermagem
Informações importantes:
Local de trabalho: Sede Administrativa Campo Belo (próximo à estação Conceição do metrô - linha 1 azul).
Carga horária mensal: 180 horas - 6h15 por dia
Escala: 6x1 (1 folga de domingo por mês, demais folgas na semana)
Horário de Trabalho: de segunda à sexta, das 15:00 às 21:15 e aos finais de semana, das 06:00 às 12:15
Trabalhamos para promover a cultura inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças.