Quais são os desafios da área e do cargo?

Este profissional será responsável pela abertura de fichas e todos os protocolos de atendimento de forma remota e com antecedência (sem a atuação frente a frente com o cliente) aos clientes do nosso serviço de Atendimento Móvel da marca Fleury, que possibilita a obtenção dos serviços diagnósticos que oferecemos onde o cliente estiver.

Buscamos um profissional que apresente:

Formação Acadêmica: Ensino superior completo ou cursando;

Disponibilidade de atuação aos finais de semana e feriados;

Desejável experiência com abertura de fichas.

Principais atividades:

Realizar processo de abertura de ficha, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/validação dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente;

Apoiar a equipe de enfermagem no roteiro de atendimento;

Realizar a regularização das fichas de atendimento;

Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa;

Registrar e tratar ocorrências do atendimento, garantindo a rastreabilidade das informações e resolução de pendências;

Administrar a mesa de pendência (manifestação) através do sistema vigente;

Entregar resultados, por meio do sistema;

Realizar apoio telefônico à Central de Atendimento e Enfermagem.

Informações importantes:

Local de trabalho: Sede Administrativa Campo Belo (próximo à estação Conceição do metrô - linha 1 azul).

Carga horária mensal: 180 horas -06h15 por dia (vagas no período da manhã e da tarde)

Horário de Trabalho: 07h00 as 13h15

Escala: 6x1