Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Principais atividades:

• Realizar processo de abertura de ficha, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/validação dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente;

• Apoiar a equipe de enfermagem no roteiro de atendimento;

• Realizar a regularização das fichas de atendimento;

• Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa;

• Registrar e tratar ocorrências do atendimento, garantindo a rastreabilidade das informações e resolução de pendências;

• Administrar a mesa de pendência (manifestação) através do sistema vigente;

• Entregar resultados, por meio do sistema;

• Realizar apoio telefônico à Central de Atendimento e Enfermagem.

Buscamos alguém que apresente:

• Formação Acadêmica: Ensino médio completo

• Disponibilidade de atuação aos finais de semana e feriados;

• experiência com abertura de fichas (considerado diferencial);

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

O que esperamos?

• Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;

• Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;

• Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.

Modelo de Trabalho:

• Local de trabalho: Sede Administrativa Campo Belo (próximo à estação Conceição do metrô - linha 1 azul).

• Carga horária mensal: 220 horas – 8h/dia

• Escala: 6x1

• Vagas disponíveis no período da manhã e tarde/noite

O que oferecemos:

🩺 Assistência Médica;

🦷 Assistência Odontológica;

🛒 Vale Alimentação;

🍽️ Vale Refeição;

🏫 Auxílio Creche;

🏥 Seguro de Vida;

💪 Wellhub;

💰 Participação nos Lucros;

📄 Previdência Privada;

📚 Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;

🧬 Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e dependentes.

Trabalhamos para promover a cultura inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças.

Para conhecer mais sobre o Confidencial (Apenas para Cadastrados), acesse o site: http://www.grupofleury.com.br