Descrição:
Quais são os desafios da área e do cargo?
Este profissional será responsável pela abertura de fichas e todos os protocolos de atendimento de forma remota e com antecedência (sem a atuação frente a frente com o cliente) aos clientes do nosso serviço de Atendimento Móvel da marca Fleury, que possibilita a obtenção dos serviços diagnósticos que oferecemos onde o cliente estiver.
Buscamos um profissional que apresente:
Ensino médio completo;
Disponibilidade de atuação aos finais de semana e feriados;
Desejável experiência com abertura de fichas.
Principais atividades:
Realizar processo de abertura de ficha, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/validação dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente;
Apoiar a equipe de enfermagem no roteiro de atendimento;
Realizar a regularização das fichas de atendimento;
Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa;
Registrar e tratar ocorrências do atendimento, garantindo a rastreabilidade das informações e resolução de pendências;
Administrar a mesa de pendência (manifestação) através do sistema vigente;
Entregar resultados, por meio do sistema;
Realizar apoio telefônico à Central de Atendimento e Enfermagem.
Informações importantes:
Local de trabalho: Sede Administrativa Campo Belo (próximo ao metrô Conceição)
Carga horária mensal: 180 horas mensais, escala 6x1
Horário de trabalho: 14h30 às 20h45
O que oferecemos?
Assistência Médica;
Assistência odontológica;
Vale transporte;
Vale alimentação;
Convênio com farmácias;
Auxílio creche;
Seguro de vida;
Gympass;
Participação nos Lucros;
Oferecemos descontos para Cursos de Idiomas, Graduação e Pós Graduação;
Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar dos colaboradores e seus dependentes.