🏆 Somos a plataforma de envios líder no Brasil
Uma empresa do grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados) focada na logística de entregas do e-commerce e apaixonada em ajudar milhares de lojistas em todo o território nacional. Nascemos em Pelotas/RS e, em 2022, fomos eleitos a melhor Solução do Ano pelo Prêmio E-Commerce Brasil. Hoje, já contamos com +100 mil empreendedores que usam nossa plataforma.
Nossa oportunidade é para o Setor de Atendimento ao Cliente, com foco na área de Qualidade, responsável por apoiar o onboarding de novos colaboradores, contribuir com treinamentos e reciclagens internas, além de auxiliar em atividades como redação interna, monitoria de qualidade dos atendimentos e aplicação de NPS. Nosso principal objetivo é garantir o desenvolvimento contínuo do time para oferecermos sempre o melhor atendimento aos nossos clientes.
Para esta oportunidade, buscamos pessoas curiosas, organizadas e com vontade de aprender, que tenham interesse em se desenvolver na área e gostem de compartilhar conhecimento com o time.
Responsabilidades e atribuições
✨ Como será seu dia a dia:
Entre as tarefas realizadas diariamente, podemos destacar o apoio em:
- Apoio no onboarding de novos colaboradores;
- Auxílio em treinamentos e reciclagens técnicas;
- Apoio na aplicação e tratamento de NPS;
- Auxílio na monitoria de qualidade dos atendimentos;
- Apoio no suporte ao CRM Octadesk;
- Auxílio na documentação interna;
- Apoio nas demandas relacionadas à inteligência artificial (Woz).
Requisitos e qualificações
📝 E para tirar de letra, você precisará:
- Boa comunicação;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Vontade de aprender;
- Facilidade de adaptação;
- Proatividade;
- Trabalho em equipe e espírito de colaboração.
🎯 Pré-requisitos:
- Ter disponibilidade de atuar com carga horária de 6h/dia;
- Residir na cidade de São Paulo/SP, para realização das aulas teóricas.
Informações adicionais
O que nós oferecemos:
🩺 Convênio médico;
🦷 Convênio Odontológico;
🍽️ Vale-refeição / vale-alimentação;
🍼 Auxílio Creche;
💛 Seguro de Vida;
🤑 Programa de participação de lucros-PPR;
🏖️ Day Off no mês de aniversário;
💛 Seguro de vida;
🏋️♀️ Wellhub;
🏖️ Férias&Co (benefício de viagens);
💙 Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;
⌚ Horário flexível;
🤝 Parcerias com diversos estabelecimentos e instituições da área da educação, saúde, lazer, entretenimento, entre outros.
Importante ressaltar:
Essa e todas as vagas abertas da companhia Confidencial (Apenas para Cadastrados) são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.
Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs). 
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Pré-entrevista
- Etapa 3: Triagem RH
- Etapa 4: Entrevista com RH
- Etapa 5: Entrevista com a Gestão
- Etapa 6: Envio da Carta Oferta
- Etapa 7: Contratação
Boas-vindas!
Sabia que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: transformar negócios para crescerem e prosperarem por meio da tecnologia.
Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração. E assim como as pessoas que constroem suas carreiras por aqui, cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor.
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem um lugar que pode ser a sua cara!
Aqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente de autonomia, respeito e diversidade, em uma Cia. que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro.
E aí, bora fazer parte desse ecossistema e descobrir todas as possibilidades que temos para a sua carreira?
Sentir que deu um “match” com o nosso perfil e compartilhar seu currículo por aqui, é o primeiro passo para vir fazer do nosso time!