Descrição:
Descrição Sumária
Responsável por apresentar uma operacionalização eficiente, conduzindo os trabalhos de sua responsabilidade, apoiando a equipe de Instaladores, servindo como referência para a área.
Outros requisitos:
Principais Responsabilidades
● Gerir a equipe de instaladores, distribuindo atividades, aplicando feedbacks, apoiando o desenvolvimento dos profissionais e mantendo-os motivados e engajados com o propósito da empresa;
● Reportar o andamento das atividades, mudanças e ações de melhoria ao gestor direto;
● Gerir seus liderados, juntamente com o Departamento Pessoal, no que tange a controle de ponto, advertências, programação de férias, faltas, alterações funcionais e atestados, garantindo os direitos trabalhistas e a qualidade das entregas;
● Realizar reuniões de alinhamento com a equipe, produzindo diálogos de incentivo e de segurança;
● Multiplicar informações e ministrar treinamentos buscando o desenvolvimento da equipe;
● Fiscalizar o cumprimento das normas e procedimentos, prezando pela segurança e qualidade do trabalho;
● Controlar as horas extras da equipe;
● Manter contato próximo com o cliente;
● Avaliar as OS preenchidas pela equipe, verificando sua qualidade e assertividade;
● Controlar o estoque de equipamentos;
● Controlar o uso da frota, programando paradas de manutenção, controlando o uso de veículos dentro e fora do expediente;
● Abrir turno no sistema sempre que necessário;
● Planejar estratégias de atendimentos, definindo prioridades e remanejando a equipe;
● Manter o espaço organizado e realizar inspeções de ferramentas;
● Realizar demais atividades correlatas ao cargo.
Conhecimentos Necessários
● Curso técnico completo ou cursando graduação;
● Conhecimento na área de rastreamento e telemetria;
● Pacote office Intermediário.
Habilidades - Experiências
● Desejável experiência mínima de 3 anos na área de atuação.