Descrição:

Temos um desafio para as pessoas que:

Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.

Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.

Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.

A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.

Promovem o bom clima, a alegria e a diversão.

Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

• Desenvolver equipe altamente eficiente, com os mais elevados padrões de segurança e um excelente clima de trabalho, alinhado com DNA Meli.
• Liderar equipe operacional, realizar atribuições de tarefas, alocar recursos para auditorias de qualidade a fim de garantir o atendimento dos indicadores (kpi’s e Kai’s) e padrões e políticas WOW.
• Gestionar e monitorar produtividade da equipe, controlar HC (head count).
• Monitorar e controlar volumes de produto e tempos de atendimento (SLA) das atividades de qualidade.
• Acompanhar e analisar consistência nas definições de produtos com Danos ou Inadequados.
• Certificar se os padrões e políticas WOW sejam cumpridos, garantir que os planos de desvios sejam cumpridos.
• Realizar reuniões/fóruns com outras áreas, aplicando metodologia, ferramentas(Ex. PDCA), para correção de desvios de processos, mapeamento de oportunidades e melhorias.
• Elaborar projetos de melhorias e iniciativas de fortalecimento da cultura de qualidade.s.

Requisitos:

• Ter experiência em posições similares de gestão de pessoas e processos operacionais.
• Habilidade em gestão de indicadores e análise.
• Domínio de ferramentas do pacote Office
• Senso de organização, urgência e liderança em resolução de problemas, e gestão de rotinas.
• Conhecimento sobre normas de qualidade, metodologias de melhoria contínua e controle estatístico de processo será um diferencial.
• Necessário disponibilidade total para os turnos da Operação.

Disponibilidade para atuação em escala 6x2 (disponibilidade para atuação aos finais de semana) - das 13h às 22h00

Nós lhe propomos:

Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.

Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.

Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.

Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. :)

No Mercado Livre, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferentes perspectivas. Isso se traduz em Gênero, Religião, Pessoas com Deficiência, LGBTQ+, Raça, Etnia e diversidade de experiências. Trabalhamos todas nossas vagas com base nessa premissa. Faça parte do nosso time!