Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados), somos movidos por um propósito claro: empoderar empresas para alcançarem o máximo potencial de seus negócios por meio de software e soluções inovadoras de gestão. Há mais de 40 anos no mercado, unimos tecnologia de ponta, atendimento de excelência e uma cultura Boa Gente Boa — feita de empatia, leveza e colaboração.
O cargo de Inteligência de Mercado (GIN) tem a missão de transformar dados em decisões, garantindo previsibilidade, acurácia e velocidade na inteligência comercial da Confidencial (Apenas para Cadastrados). Essa pessoa será protagonista na sustentação dos resultados de NRR (Receita Recorrente Líquida) e na expansão da base de clientes por meio de Nova Receita Recorrente Mensal (MRR).
Se você gosta de mergulhar em dados, construir painéis, antecipar riscos e enxergar oportunidades de crescimento, essa vaga é pra você.
Responsabilidades e atribuições
- Calcular e atualizar o índice de saúde (Temperatura) dos clientes, combinando dados de uso dos sistemas, interações com suporte, pesquisas de satisfação, adimplência e informações externas (internet, Econodata etc.).
- Realizar auditorias semanais nas transições de jornada (vendas → implantação, implantação → suporte) e na qualidade dos dados do CRM.
- Gerar e manter painéis de NRR, ARR, TPV, churn, conversão e pipeline, trazendo interpretações (tendências, riscos e oportunidades) e orientações para o time.
- Estruturar previsões de vendas (forecast) de forma recorrente.
- Produzir análises de safras (cohort), evasão (churn) e expansão (upsell/cross-sell, indicações).
- Desenvolver e manter automações no HubSpot, com apoio de consultorias externas e/ou Nasalab.
- Criar relatórios periódicos com recomendações acionáveis para os times de novos negócios, relacionamento, implantação e produteria (desenvolvimento de novos produtos).
- Conduzir análises de ganhos e perdas (win/loss), gerando insights que ajudem a aprimorar estratégia comercial, produto e experiência do cliente.
Requisitos e qualificações
- Experiência com CRM (HubSpot desejável).
- Conhecimento em BI, SQL básico e Excel/Google Sheets aplicado à construção de relatórios e painéis.
- Vivência na análise de métricas de negócio, especialmente em contextos SaaS ou ERP (diferencial).
Informações adicionais
Você vai se destacar ainda mais se tiver curiosidade natural por entender o “porquê” por trás dos números e gosto por colaboração com time comercial, relacionamento, produto e diretoria — alinhado à nossa cultura Boa Gente Boa.
- Raciocínio analítico forte e visão orientada a decisões, conectando indicadores a impacto em receita e estratégia.
- Comunicação escrita clara, capaz de traduzir dados complexos em mensagens simples e diretas para gestores e demais áreas.
- Organização, atenção a detalhes e disciplina para garantir acurácia dos dados, qualidade dos painéis e cumprimento de rotinas de auditoria.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Fit Cultural
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Entrevista RH
- Etapa 5: Entrevista com o Gestor
- Etapa 6: Contratação
Sobre nós
Somos uma empresa de software com o foco em desenvolvimento de escritórios contábeis e empresas de diversos segmentos. Fornecemos soluções seguras e reconhecidas pelo mercado, com a melhor retaguarda Contábil, Fiscal, Financeira e de Folha do país.
Investimos em tecnologia e atendimento de excelência, fundamental para estabelecer uma relação de credibilidade com os clientes. Por isso, nosso time de Boa Gente Boa está sempre a postos para atender de forma atenciosa.
Nossos colaboradores são tão importantes quanto nossos clientes. Somos reconhecidos como um ótimo lugar para trabalhar, tendo recebido prêmios da GPTW e da FIA. Poder contar com o time Boa Gente Boa nos enche de orgulho, afinal, é esse o sentimento que nos faz ser um lugar cada vez melhor para trabalhar.
Aqui, você é o protagonista.