A Confidencial (Apenas para Cadastrados) e a missão do time
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é a Govtech líder em crescimento no Brasil. Nosso objetivo é utilizar o potencial da tecnologia para ajudar o governo a melhorar a vida das pessoas, impactando de forma positiva na redução do gasto com papel, no meio ambiente, na burocracia, evitando o deslocamento e reduzindo o tempo necessário para Confidencial (Apenas para Cadastrados)ções.
Em 2022, recebemos o nosso segundo aporte, no valor de R$ 22,5 milhões, liderado pela Astella e Vox Capital, passando a ser o maior investimento feito em uma Govtech da América Latina. Esses recursos vieram para impulsionar ainda mais os nossos produtos e alcançar nosso maior objetivo, tornar as prefeituras e câmaras 100% eficientes, menos burocráticas e digitais pra todos.
Nosso time está em constante crescimento e estamos em busca de profissionais que queiram resolver grandes desafios, construir sua carreira com a gente e, juntos, modernizar este Brasilzão!
Sobre a vaga:
Na sua atuação como Implantador(a) de Sistema, você será responsável por garantir o primeiro marco de sucesso do cliente! Você fará isso por meio de um levantamento de informações durante o projeto de implantação no qual você será responsável, e através do relacionamento criado, conhecendo as dores e expectativas de cada cliente alvo. Um projeto de sucesso é aquele que deixa o cliente satisfeito em relação ao que foi implementado.
O/A Implantador(a) de Sistemas, possui como missão dimensionar requisitos, configurar, parametrizar e implantar nosso sistema de acordo com a solução atendida. Dessa forma, também realiza a homologação dos processos e aplica treinamento aos usuários da Confidencial (Apenas para Cadastrados) — Garantindo que eles consigam atingir seus objetivos e gerar resultados, visando a retenção e expansão da conta.
Nossos Implantadores também são "Agentes da Desburocratização", lideram os projetos de implantações, modernizando as prefeituras do Brasil com a Confidencial (Apenas para Cadastrados), e reportam à Head de Implantação.
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades
- Gerenciar projetos de implantação;
- Desenvolver um relacionamento ativo com os novos clientes;
- Manter um alto nível de satisfação do cliente durante todo o processo de implantação;
- Garantir o cumprimento do cronograma, do escopo, do custo e da qualidade dos projetos;
- Parametrização do Confidencial (Apenas para Cadastrados) seguindo as regras de negócio dos nossos clientes;
- Realizar reuniões para levantamento de informações com os clientes com foco tático e estratégico;
- Investigação, documentação e resolução de desafios encontrados pelos nossos clientes;
- Ministrar treinamentos para servidores e usuários do sistema durante o processo de implantação e lançamento;
- Elaborar fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para clientes.
Requisitos e qualificações
Requisitos
- Graduação completa ou em andamento;
- Habilidade/facilidade com informática e sistemas de gestão;
- Que goste de desafios e seja motivado/a a superá-los a cada dia;
- Comunicativo/a e que saiba se expressar bem de forma oral e escrita;
- Conhecimento iniciante em Google Sheets;
- Experiência em gerenciamento de projetos;
- Experiência em áreas relacionadas ao atendimento ao cliente (suporte, pós-venda, vendas, etc);
- Ter disponibilidade para viagens.
Diferenciais
- Formação em Engenharia Civil, Arquitetura, Processos Industriais ou áreas correlatas;
- Experiência com Govtech;
- Vivência no ambiente de startup;
- Experiência com negociação, conhecimento sobre métricas SaaS e/ou experiência com serviço de software
- Experiência com ferramentas de gestão de projetos (Jestor);
- Experiência com Helpdesk (movidesk) e CRM (Salesforce);
- Experiência com processos licitatórios.
Informações adicionais
OFERECEMOS:
- Plano de Saúde 100% pago pela empresa;
- Convênio Odontológico;
- Vale Refeição Swile;
- Seguro de Vida;
- TotalPass;
- Desconto para Psicoterapia em parceria com a Vittude;
- Licença paternidade de 20 dias;
- Equipamentos fornecidos pela empresa.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Bate-papo com o RH
- Etapa 3: Etapa Técnica
- Etapa 4: Papo com a Gestora
- Etapa 5: Proposta 🎆🎆
- Etapa 6: Contratação
VEM TRANSFORMAR O BRASIL COM TECNOLOGIA E INOVAÇÃO!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma plataforma de gestão e automação de processos para o setor público.
Queremos um Brasil mais digital, especialmente no âmbito governamental. Nosso propósito é potencializar o trabalho do servidor e construir para o cidadão um governo confiável, eficiente e de excelência.
Com serviços públicos melhores proporcionamos uma experiência tão ágil e positiva quanto a já vivenciada (e Confidencial (Apenas para Cadastrados)da) pelo cidadão no setor privado.
🇧🇷 Já impactamos a rotina de 21 milhões de brasileiros com serviços em cidades de Norte a Sul do país, como alvarás para construção, licenças ambientais, autorizações para vacinação, pagamento de impostos, entre outros. 🚀
Uma Govtech do Brasil, para o Brasil!
Desde sua fundação em Cascavel, no Paraná, no ano de 2017, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) se tornou líder em crescimento no cenário nacional de startups para gestão pública. E também recebeu duas rodadas de investimento, sendo a última o maior aporte já realizado em uma govtech da América Latina.
Aproveiras e Aproveiros: quem são?
Profissionais das áreas de programação, psicologia, jornalismo, publicidade, engenharia civil, arquitetura, administração, contabilidade, vendas e outros tantos talentos diversos que modernizam os serviços públicos para que o cidadão tenha suas demandas resolvidas e acredite novamente no país.
Trabalhamos com tecnologia e um propósito real (AND muito forte) 💙
Vem ver como é o dia a dia na firma: https://www.instagram.com/souConfidencial (Apenas para Cadastrados)/
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) está em busca de mais gente habilidosa a fim de resolver grandes desafios e crescer modernizando nosso país. Somos pessoas:
- Arrojadas
- Perspicazes
- Resilientes
- Orquestradas
- Virtuosas
- Ambiciosas
Esses são os nossos Pilares de Cultura, que criam um ambiente de trocas e confiança entre colaboradores/as, heads, clientes e parceiros. Entenda o que nos faz ser Confidencial (Apenas para Cadastrados):
ARROJADOS: Não importa o quanto você já alcançou, mire em algo maior.
Temos curiosidade e disciplina na busca das melhores referências para aumentar nossa capacidade e régua de qualidade. Os desafios nos energizam!
PERSPICAZES: A nossa ajuda é a melhor que nosso cliente pode receber.
Somos especialistas em resolver os problemas do setor público. Se não temos, criamos uma solução para melhorar o jeito de fazer as coisas.
RESILIENTES: Faço o que posso, com o que eu tenho, onde estou.
Sabemos extrair aprendizados dos acertos e lidar rápido com os erros. Provocar grandes mudanças é estar disposto a lidar com os desafios naturais dessa trajetória.
ORQUESTRADOS: A melhor maneira de ter resultados é realizar junto.
Acreditamos na realização coletiva, com alto nível de responsabilidade individual e colaboração entre times, comunicação aberta e expectativas alinhadas.
VIRTUOSOS: Fazer o que é correto sempre é a escolha certa.
Guiamos nossos relacionamentos com integridade. Isso nos leva onde queremos chegar, sem atalhos, sempre estimando a missão acima de ganhos pessoais.
AMBICIOSOS: Resolvendo um ticket de cada vez, vamos mudar o Brasil.
Cuidamos de cada demanda com a máxima atenção. Um time orientado a executar entregas incrementais faz toda diferença para escalar nosso impacto.
Saiba tudo sobre os nossos Pilares: https://Confidencial (Apenas para Cadastrados).com.br/cultura/
Topa o desafio de transformar a gestão pública com a gente?
#vemserConfidencial (Apenas para Cadastrados)
Transformar vidas e sua carreira!