Descrição:
Responsável pelas atividades internas de suporte ao negócio na filiação de parceiros (agregadores e
merchants), processamento e monitoria das transações de pagamentos.
Gestão das demandas e relacionamento com bancos e demais parceiros financeiros na gestão de custos, limites e volumes de transações.
Principais Atribuições e Responsabilidades
- Gestão da demanda do negócio – Clientes
- Pagamentos e Devoluções de transações;
- Suporte a duvidas e ações a usuários – via merchant;
- Gestão de pendencias e alertas sobre perfil de usuários;
- Gestão da demanda do negócio – Merchants
- Suporte a análise do cliente e filiação;
- Gestão das demandas de backoffice por informações e documentações
inconsistentes e faltantes;
- Gestão de limites, volumes e alertas da operação diária;
- Gestão da Operação do Negócio
- Relacionamento com bancos;
- Gestão do backoffice e conciliações financeiras e operacionais;
- Reporte da operação e gestão dos indicadores de performance;
Idiomas:
Espanhol - Nível Avançado e Inglês - Nível Avançado
Outros requisitos:
Formação Acadêmica
Administração, Economia, Marketing, etc.
Pré-Requisitos
Inglês avançado
Espanhol desejável
Desejável conhecimento de marketing digital.
Competências Técnicas
Domínio de Pacote Office
Profundo Conhecimento de Gestão de
Backoffice e conciliação bancária.