Descrição da vaga

Gerenciar a equipe operacional e clínico do setor responsável de APS (Atenção Primaria Digital), da equipe de médicos, enfermeiras e profissionais da saúde que são responsáveis pelos cuidados primários de carteira de pacientes dos nossos clientes. Relacionamento com prestadores de Atenção Secundaria, médicos especialistas e orientação a demais recursos da saúde (internos ou externos) da empresa. Foco nos resultados clínicos e operacionais, metas e objetivos da equipe e do programa para uma entrega eficaz, eficiente e de qualidade dos serviços prestados.

Responsabilidades e atribuições

·      Responsável por estruturar a equipe de APS, selecionar os profissionais para os núcleos de cuidado de Atenção Primaria.

·      Gerenciar as carteiras de pacientes e clientes, os indicadores operacionais e clínicos para o atingimento das metas e objetivos da área.

·      Gestão das escalas dos professionais, e gestão das pessoas da equipe.

·      Gestão de integração com prestadores internos e externos como complemento dos serviços prestados de APS (Atenção Secundaria e/ou Especialistas)

·      Apoio na criação e melhorias dos desenvolvimentos de processos, sistemas e critérios clínicos referentes a APS. Trabalho colaborativo com outros equipes em operação, relacionamento de clientes, implantação, e outras áreas como produtos e TI da empresa.

·      Apoio nas entregas de resultados para clientes externos com assessoramento clínico de carteiras e preparação de planos de ação para entrega de resultados de alta qualidade e satisfação dos clientes.

·      Garantir a satisfação dos participantes e dos contatos (NPS)

·      Gestão dos SLA’s contratados pelos clientes dos serviços prestados na área e dos programas;

·      Estabelecer, controlar e cobrar indicadores referentes metas mensais de realização de agendamentos, confirmações e realização das consultas médicas.

·      Acompanhamento das linhas de cuidados de promoção e prevenção de saúde dentro dos programas de APS.

Requisitos e qualificações

·    Experiência em Saúde Populacional, Atenção Primaria e/ou MBA em Gestão de Saúde;

·    Pessoa proativa com iniciativa com vontade de melhorar e aprender continuamente;

·    Organizada, gestão de tempo, e planejamento de atividades;

·    Manejo de sistemas informáticos, prontuários eletrônicos de saúde, ERP de Saúde, e Pacote Office;

·    Maturidade professional e pessoal, acostumada a trabalhar com stress, com senso de urgência, e com alto padrão de qualidade clínica;

·    Capacidade crítica, analítica, tomada de decisão e autônoma;

·    Liderança de equipes através da boa comunicação e motivação de sua equipe;

·    Habilidade de comunicação verbal e escrita.

Informações adicionais

Nossos Benefícios:

• Vale Transporte
• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• Gympass
• Seguro de Vida
• Plano de Saúde - SulAmerica
• Plano Odontológico - SulAmerica
• Programa Home Office - Ajuda de Custo Mensal

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