Se você se identifica com o cooperativismo, gosta de pessoas e das diferenças entre elas, gosta de desafios, faz acontecer, contribui para o desenvolvimento das pessoas e é protagonista de sua vida e carreira, seu lugar pode ser aqui com a gente!
Missão:
Garantir a gestão de pessoas, negócios, processos e resultados vinculados a uma Unidade de Atendimento.
Identificação de oportunidades e do desenvolvimento de soluções inovadoras
Atrair novos Cooperados e melhorar continuamente a vinculação e a fidelização da base instalada para retenção de cooperado e para o alcance de resultados esperados pela Cooperativa.
Se identificou conosco? Então junte-se a nós!
Responsabilidades e atribuições
- Implementar ações do planejamento estratégico da Cooperativa, assegurando eficiência e resultados do Posto de Atendimento Digital sob sua gestão, com foco em soluções digitais.
- Assumir responsabilidade técnica e administrativa sobre todas as operações realizadas e formalizadas pelo Posto de Atendimento com foco em crescimento de carteira.
- Gerenciar atividades de análise, liberação, cobrança e acompanhamento dos resultados relacionados ao crédito dos cooperados.
- Gerir e desenvolver equipe por meio de orientação, feedback contínuo e aplicação das políticas de Gestão de Pessoas.
- Atuar fortemente no engajamento do time, promovendo diálogo transparente, acompanhamento próximo e construção colaborativa de planos de ação.
- Incentivar a busca por soluções inovadoras, estimulando a evolução do modelo de atendimento digital.
- Atender presencialmente e digitalmente os cooperados quando necessário, fortalecendo relações e garantindo satisfação e fidelização.
- Participar ativamente de ações de prospecção de novos cooperados e negócios, realizando visitas externas e representando a Cooperativa com excelência.
- Manter relacionamento contínuo com cooperados, comunidade e empresários locais, participando de eventos, visitas e iniciativas institucionais.
- Representar a Cooperativa junto a órgãos públicos, instituições parceiras e cooperados, sempre que necessário.
- Aplicar políticas, processos e ferramentas de gestão em todos os pilares (pessoas, negócios, processos e resultados), visando produtividade e segurança operacional.
- Realizar outras atividades inerentes ao cargo, contribuindo para o fortalecimento do Posto de Atendimento Digital e para o alcance dos objetivos estratégicos.
Requisitos e qualificações
Necessário:
- Superior Completo em: Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia e/ou áreas afins;
- Certificação Anbima Ativa (CPA 10, CPA 20 e/ou CEA)
- Vivência com Gestão de Instituição Financeira;
- Disponibilidade para viajar;
- Possuir carro.
Desejável:
- Vivência com Gestão de Pessoas;
- Desejável Especialização completa em: Gestão de Cooperativa, Gestão de Pessoas, Gestão de negócios, Gestão de negócios em Cooperativas ou em instituições financeiras, Gestão financeira e/ou áreas afins.
Informações adicionais
Vale Alimentação/Refeição de R$ 2.100,00 - Para você ter uma alimentação apropriada e deliciosa todos os dias.
Day Off/ Folga de aniversário: Para você comemorar do jeitinho que quiser, afinal, o melhor presente é a presença.
PPR semestral 2x ao ano mediante resultado positivo - Construímos e alcançamos juntos!
Plano de Saúde - Cuidar da saúde é essencial.
Plano odontológico - Para o seu sorriso ficar ainda mais radiante
Seguro de Vida – É bom prevenir, né?
Auxílio Infantil Para você trabalhar tranquilo (a) enquanto a pessoa mais importante da sua vida é bem cuidada.
Vale Transporte – Para o seu deslocamento com segurança.
Reembolso Certificações ANBIMA - Incentivo e capacitação, buscando fomentar as certificações dos colaboradores.
Previdência Privada – Para apoiar no seu futuro financeiro e garantir mais tranquilidade lá na frente.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: PDA - Avaliação de Perfil Comportamental
- Etapa 4: Entrevista Gestão de Talentos
- Etapa 5: Entrevista com Gestor e Gestão de Pessoas
- Etapa 6: Pesquisa de Satisfação
- Etapa 7: Contratação
JUNTOS, TRANSFORMAMOS VIDAS!
Iniciamos nossa jornada há 18 anos, com o objetivo de promover o desenvolvimento econômico e social dos cooperados e comunidade onde atuamos. Estamos presentes nas cidades de Florianópolis e São José, em Santa Catarina, contado com quatro postos de atendimento.
Somos mais de 25 talentos na cooperativa, transformando a vida de mais de 5 mil cooperados. Fazemos parte do Sistema Ailos, composto por outras 12 cooperativas de crédito, uma corretora de seguros e uma cooperativa Central. Juntos, podemos evoluir fazendo a diferença na economia colaborativa e, é claro, toda a comunidade.