Irá atuar como Gerente de Unidade garantindo a entrega dos resultados financeiros, através da gestão de pessoas e processos pré-estabelecidos, disseminando a cultura e valores da empresa.
Responsabilidades e atribuições
- Responsável pela gestão do time: recrutamento e seleção, feedback, escalas (montar e gerir), controle de ponto, treinamento, desenvolvimento, acompanhamento da rotina dos colaboradores e desligamentos;
- Garantir que sua equipe cumpra as normas, diretrizes, procedimentos operacionais e políticas internas;
- Realiza reuniões periódicas de alinhamento com o time divulgando os resultados e iniciativas promocionais;
- Realiza avaliação com novos clientes;
- Executa vendas e revendas dos pacotes de depilação a laser (presencial/online);
- Acompanhamento e entrega de todos os resultados financeiros e operacionais da sua unidade;
- Garantir que o padrão de atendimento da empresa seja cumprido na sua unidade;
- Oferecer atendimento de excelência: esclarecer dúvidas, realizar tratativas referente a contratos, etc;
- Realiza acompanhamento da pesquisa NPS e faz tratativas dos clientes;
- Acompanhamento das intercorrências e dúvidas sobre o resultado do tratamento, prestando assistência e esclarecimentos ao cliente;
- Efetua parcerias e realiza prospecção de clientes;
- Planeja e executa os planos de ação para os indicadores operacionais: comercial e clínico;
- Responsável pelo bom funcionamento dos equipamentos, áreas comuns, assim como manutenção da higiene e limpeza da unidade;
- Responsável pelas tarefas administrativas da unidade: análise e envio de relatórios, abertura de chamados, pedidos de compras, inventário e gestão de terceiros;
- Monitorar e manter atualizada a documentação exigida pelos órgãos fiscalizadores.
Requisitos e qualificações
- Desejável formação superior completa ou cursando;
- Conhecimentos em Pacote Office;
- Experiência anterior com gestão de equipes de vendas e resultados;
- Visão analítica e estratégica;
- Habilidade com vendas presencial/online;
- Flexibilidade de horário.
Informações adicionais
O que oferecemos?
- Salário fixo + bonificações por metas atingidas;
- Vale transporte;
- Vale refeição;
- Vale alimentação;
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Parceria de desconto com a Zenklub – (plataforma online de saúde emocional);
- Day Off – (uma folga no mês do aniversário);
- Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas.
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Imagine fazer parte de uma equipe que busca no dia a dia inspirar por meio do exemplo e tem o propósito de proporcionar bem-estar, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, atualmente somos mais de 7 mil corações azuis e temos mais de 800 unidades, presentes no Brasil, Argentina, Colômbia, Paraguai e Chile.
Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas, conquistamos o selo GPTW por quatro anos consecutivos (2020, 2021, 2022 e 2023) como reconhecimento do nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e proporcionar um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador. Além disso, temos projetos de inclusão, diversidade e cuidamos do planeta, oferecendo um tratamento limpo, que gera muito menos resíduos ao meio ambiente.
Somos guiados pelos valores: Empresa de nós, Meritocracia, Ética, Donos do negócio e Paixão por pessoas.
Nosso time de Confidencial (Apenas para Cadastrados) é composto por pessoas que tem paixão pelo o que fazem e principalmente que apoiam e desenvolvem seu time para que possam realizar um atendimento de excelência aos nossos clientes e juntos atingir os melhores resultados, pautados sempre pela ética, respeito e colaboração.
Buscamos talentos que queiram contribuir e participar do nosso propósito de proporcionar bem estar e assim transformar a vida das pessoas.
Para ter acesso a outras oportunidades para ser um coração azul, acesse: https://espacolaser.com.br/trabalhe-conosco
Todas as nossas oportunidades também são destinadas a pessoas com deficiência (PCD).
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