Você gosta de transformar tecnologias complexas em experiências valiosas para os clientes, aprender diretamente com os usuários, explorar novas oportunidades envolvendo Inteligência Artificial e conectar as capacidades do produto a resultados de negócios mensuráveis. Você possui uma visão estratégica, orientada a valor, combinando foco no cliente, inovação e impacto nos resultados da empresa.
Responsabilidades e atribuições
- Definir e gerenciar a estratégia do produto, roadmap, prioridades e backlog.
- Traduzir as necessidades dos clientes em requisitos, histórias de usuários e critérios de aceitação.
- Colaborar com as equipes de Engenharia, Design, Dados, IA, Customer Success, Pré-vendas e Marketing.
- Interagir com usuários finais e com a área de Customer Success para coletar feedbacks e aprimorar o produto.
- Pesquisar tendências de mercado, concorrentes, novas capacidades de IA e casos de uso emergentes.
- Apoiar a equipe de Value Engineering com modelagens financeiras básicas, cálculos de ROI e construção de business cases para clientes.
- Criar e revisar documentações de produto e materiais de marketing.
- Acompanhar a adoção do produto, desempenho, resultados dos clientes e impacto no negócio.
- Participar de práticas ágeis, incluindo refinamento de backlog, planejamento de sprints, revisões de produto e retrospectivas.
Requisitos e qualificações
- Experiência em Gestão de Produto (Product Management), preferencialmente em soluções de IA, SaaS, automação, atendimento ao cliente ou softwares corporativos.
- Experiência com metodologias ágeis, como Scrum ou Kanban.
- Capacidade de colaborar de forma eficaz com equipes técnicas e equipes voltadas ao cliente.
- Forte habilidade em descoberta de produto (product discovery), priorização, análise e comunicação.
- Mentalidade orientada ao cliente e interesse genuíno em interagir com usuários finais.
- Interesse em pesquisa de mercado, análise competitiva, modelagem financeira e documentação de produtos.
- Experiência prática no uso de ferramentas de IA para pesquisa, análise e criação de conteúdo.
- Português e Inglês em nível B2 ou superior.
- Espanhol será considerado um diferencial.
Informações adicionais
Salário
A definir
Jornada de Trabalho
Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingos
Benefícios
- Ajuda de custo Home Office;
- Vale refeição;
- Seguro de Vida;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Plano de carreira.
Local de trabalho: Home Office.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Contratação
Muito prazer, somos a Atento!
Impulsionados por IA. Conectados por pessoas.
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
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📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?