Descrição:
Como Executivo de Contas (B2B) - será nosso principal canal de manutenção de clientes. Queremos que você tenha atitude de dono e pensamento fora da caixa para fazer a diferença no negócio dos clientes, sua missão será a conciliação e gerenciamento de clientes para fomentar carteira de Key Account da organização.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Quando você for um Spotter você vai:
- Mapear as oportunidades e perfil de clientes para realizar a precificação mais rentável e buscar novos decisores;
- Atuar em parceria com a área Operacional no acompanhamento da operação visando sempre a rentabilidade e nível de serviço: declínio, no show, on time de coleta, on time de entrega, sinistros e cancelamentos de fretes;
- Contato com os embarcadores para atender as demandas específicas visando garantir a satisfação do cliente;
- Garantir que as rotinas e mapeamentos dos clientes estejam atualizadas no CRM;
- Relacionar-se com as demais áreas do negócio, buscando melhorias nos processos conjuntos, resolução de problemas, conflitos e eficiência operacional e identificar possíveis lacunas operacionais ou de negócio.
Outros requisitos:
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
O que você deve ter para ser um(a) Spotter:
- Ser movido por foco no cliente;
- Sólida experiencia na área comercial;
- Criativo, resiliente, acostumado com pressão, pró-ativo, com boa disciplina;
- Conhecimento em funil de vendas e processo de vendas consultivas;
- Gestão por resultados e indicadores
O que é um diferencial para nós:
• Experiência com vendas com atuação de CRM .
• Conhecimento de metodologias ágeis;
• Experiência em vendas B2B;
• Afinidade ou vivência com vendas Inbound.
• Desejável experiência em desenvolvimento de soluções logísticas
Você é/tem?
• Perfil executor e comercial;
• Transparência e assertividade como lema;
• Comunicação e que saiba se expressar bem de forma oral e escrita;
• Resiliência/Adaptabilidade;
• Instinto investigativo para identificação de necessidades;
• Capacidade Analítica.