O QUE ESTAMOS BUSCANDO? 🎯
Somos uma fintech que atende milhares de empresas espalhadas pelo mundo e estamos buscando pessoas para estagiar em nossa equipe de Implantação (Onboarding de Clientes). Queremos pessoas que estejam dispostas a resolver problemas e que gostem muito de ajudar outras pessoas! 🚀
Responsabilidades e atribuições
NO QUE VOCÊ VAI TRABALHAR? 🤩
Como nos tornamos uma fintech e estamos diante de um crescimento muito acelerado, precisamos aumentar nosso time para implantar as contas dos nossos novos clientes. Também esperamos, com isso, melhorar os processos dessas empresas clientes junto a você! 💻🎧💙
Dessa forma, na vaga de ESTÁGIO EM IMPLANTAÇÃO | ONBOARDING DE CLIENTES, você será responsável por:
- Auxiliar os analistas de implantação na configuração e parametrização de contas, garantindo que reflitam a estratégia de despesas dos clientes, utilizando ferramentas como Pacote Office/Google, Pipedrive, Zeev, entre outras;
- Apoiar ativamente a criação e melhoria de automações de processos internos, utilizando ferramentas como n8n e Google Apps Script para otimizar a rotina da área;
- Contribuir para a manutenção e atualização constante dos documentos de processo da área, garantindo que os guias de uso e instruções estejam sempre precisos e alinhados às melhores práticas;
- Atuar de forma colaborativa com as áreas de Engenharia, Suporte e Novos Negócios para solucionar problemas e garantir a fluidez das entregas aos clientes da Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Você com certeza se desenvolverá muito nesta missão, sobretudo em habilidades como organização, colaboração, criatividade e gestão de tempo! 🚀
Requisitos e qualificações
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ? 💡
- Proatividade e autonomia: temos uma grande abertura a melhorias em nossos processos de implantação - logo, queremos que você tenha liberdade e iniciativa para construí-las junto ao nosso time;
- Organização: você precisará lidar com diversas empresas e processos distintos, por isso é importante conseguir administrar as informações e também os prazos;
- Colaboração e trabalho em equipe: você irá trabalhar junto às demais pessoas implantadoras, então é importante que essa rotina seja bastante colaborativa;
- Clareza de propósito: esperamos que você tenha interesse genuíno em solucionar problemas e entregar soluções aos nossos clientes;
- Atenção a Detalhes: nesta posição é importante ter atenção aos detalhes, principalmente nos processos de parametrização;
- Análise Crítica: buscamos entregar soluções para os clientes, por isso, é importante perceber a real necessidade de cada empresa.
QUAIS SÃO OS REQUISITOS? ✔️
- Estar com matrícula ativa em algum curso de graduação, com formatura prevista para, no mínimo, daqui a um ano;
- Ter disponibilidade para estagiar 30 horas semanais (de segunda a sexta-feira, entre às 9h às 18h);
- Estar disponível para trabalhar sob home office.
E O ALGO A MAIS? 💡
- Conhecer ferramentas como Pipedrive, Metabase, Zendesk e Zeev;
- Ter participado de alguma empresa júnior, entidade estudantil ou empresa;
- Experiência com redação técnica ou organização de guias de processos internos;
- Ter conhecimento básico em ferramentas do Office/Google (Excel, Sheets, Power Point, Google Planilhas, Word, Google Docs
Informações adicionais
O QUE VAMOS TE OFERECER? 🎉
- Bolsa-estágio compatível com o mercado;
- Home-office durante toda a sua jornada, com um time completamente disposto a caminhar ao seu lado;
- Liberdade para alocar seus benefícios em vale-alimentação e/ou vale-refeição, quando quiser e como você preferir;
- Acesso a medicamentos e produtos de saúde com preços reduzidos;
- Todas as ferramentas de trabalho (notebook, fone, mouse etc.);
- Bônus por indicações contratadas em processos seletivos;
- Acesso ao WellHub e TotalPass, com várias soluções de bem-estar;
- Muita liberdade (e apoio) para ser quem você é;
- Contato próximo com fundadores, sócios e sócias;
- Ambiente descontraído e colaborativo;
- Dress-code livre no dia a dia;
- Licença-maternidade e paternidade estendidas;
- Day off de aniversário;
- Muito aprendizado e crescimento! 💙
Importante: sugerimos que acompanhe atentamente a sua caixa de e-mail! As etapas do processo serão encaminhadas a partir dos domínios da Gupy ⚠️
➡️ Quer conhecer melhor o dia a dia na Confidencial (Apenas para Cadastrados)? Acesse nosso Instagram @jornadaConfidencial (Apenas para Cadastrados)! 📷
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste Fit Cultural
- Etapa 3: Dinâmica de Grupo 🧩
- Etapa 4: Entrevista com Pessoas e Cultura 💬
- Etapa 5: Roleplay e Entrevista Final
- Etapa 6: Contratação
DEDICAR TEMPO AO QUE REALMENTE IMPORTA: ESSA É A NOSSA MISSÃO! ⏳💙
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) nasceu em 2016 para simplificar a gestão de despesas corporativas. De lá pra cá, evoluímos e nos tornamos a primeira e maior plataforma all-in-one da América Latina para viagens e despesas corporativas.
Nosso time é 100% remoto, com mais de 250 pessoas espalhadas pelo Brasil e unidas por colaboração, autonomia e aprendizado contínuo. Aqui, nosso time é protagonista de desafios reais, tem liberdade para propor soluções e apoio para crescer continuamente.
Dentro do Ecossistema VR, ajudamos mais de 5.000 empresas como Nike, L’Occitane, Iguatemi, OLX, Ri Happy e Centauro a ganhar tempo, reduzir custos e trazer mais segurança e transparência para seus processos.