Perfil da vaga:

Buscamos uma pessoa organizada, com atenção a detalhes e interesse em entender como os processos funcionam de ponta a ponta.

Mais do que qualquer conhecimento técnico, comunicação é a principal competência para essa posição. Essa pessoa irá interagir com diferentes áreas da empresa e parceiros externos, sendo essencial saber se posicionar com clareza, fazer boas perguntas e garantir alinhamento entre os envolvidos.

Também esperamos alguém com:

• Proatividade e senso de responsabilidade
• Interesse por Tecnologia e pelo mercado de Meios de Pagamentos
• Capacidade de organização e gestão de múltiplas demandas
• Olhar crítico para identificar inconsistências e oportunidades de melhoria
• Interesse por processos e operações

Apoio nas Demandas Operacionais:

. Auxiliar nas demandas operacionais relacionadas à gestão de processos internos e interação com parceiros e fornecedores;

. Contribuir para a organização e acompanhamento de pedidos e fluxos de trabalho internos e externos;

. Auxiliar na correção de informações e dados necessários para o bom andamento das operações.

Relacionamento com Parceiros e Clientes:

. Apoiar na verificação de informações e conformidade das operações com os parceiros e clientes;

. Garantir a atualização de informações importantes, como taxas e documentos necessários, conforme as exigências do mercado;

. Auxiliar na análise e escolha de parceiros para operações, de acordo com as necessidades da empresa.

. Contribuir para a organização de treinamentos internos sobre processos e plataformas.

Criação e Divulgação de Processos Internos:

. Participar da elaboração e documentação de processos internos, assegurando que sejam claros e eficientes;

. Apoiar na divulgação e comunicação dos processos para as equipes envolvidas, garantindo o alinhamento com as práticas estabelecidas;

. Ajudar a monitorar o cumprimento dos processos e sugerir melhorias quando necessário.

O que você vai encontrar aqui:

• Exposição a diferentes áreas e stakeholders da empresa
• Aprendizado prático sobre operações de pagamentos e governança
• Participação ativa na construção e evolução de processos
• Ambiente dinâmico, com espaço para aprendizado e desenvolvimento