Qual perfil nós buscamos?
Na Dadosfera os nossos projetos são elaborados de acordo com a necessidade de cada cliente de maneira customizada proporcionando assim o verdadeiro IMPACTO por onde passamos.
Como pessoa Pessoa Estagiária de Customer Success , você trabalhará em um time focado em novos negócios, geração de oportunidades para a Dadosfera.
Responsabilidades e atribuições
Como será o seu dia a dia:
- Apoiar e compreender as necessidades do cliente e fornecer suporte técnico e orientação.
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell com nossos produtos e serviços.
- Ajudar a resolver problemas de clientes, acompanhar reclamações e garantir que todas as solicitações sejam atendidas em tempo hábil.
- Apoiar e contribuir no gerenciamento das expectativas do cliente, comunicando de maneira clara e transparente sobre as expectativas realistas e a capacidade de nossa empresa em atendê-las.
- Colaborar estreitamente com as equipes internas para garantir a satisfação do cliente e a resolução de problema
Requisitos e qualificações
O que precisamos que você tenha:
- Ter matrícula em algum curso superior ou curso técnico;
- Conhecimento em prospecção e qualificação de leads;
- Conhecimento em técnicas de venda;
- Boa comunicação escrita e oral.
Será um diferencial se você tiver:
- Ter atuado como CS em outras empresas;
- Inglês.
Informações adicionais
Quer saber sobre os nossos benefícios?
- Temos um mega cartão de benefícios flex com várias categorias, refeição, alimentação, mobilidade, saúde, cultura e educação, o nosso Fera Flex!
- Seguro de Vida;
- Gympass;
- Trabalho remoto: você pode trabalhar de qualquer lugar do Brasil;
- Acessos (sem nenhum custo) aos cursos da AcademyDS;
- Investimento em Cursos e Certificações (Amazon AWS, Google GCP, Microsoft Azure, Snowflake etc.);
Pensa que acabou? Ainda não!
- Possibilidade de trabalhar e ter contato com alguns do maiores projetos de engenharia e ciências de dados em execução no país;
- Ser parte ativa da jornada de uma empresa que, de fato, veio para mudar os paradigmas da Engenharia e Analytics.
A Dadosfera se orgulha de:
Celebrar todas as diferenças e batalhar diariamente para tornar nosso time cada vez mais inclusivo. Nós não compactuamos com NENHUMA CONDUTA DISCRIMINATÓRIA.
E AÍ, SE IDENTIFICOU COM A GENTE? ENTÃO CORRE PARA SE INSCREVER 😉
VEM SER #FERA!🚀
QUEREMOS CRIAR UM PRODUTO DE QUALIDADE MUNDIAL E SERMOS O MELHOR TIME DE DADOS DO BRASIL!
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), oportunidades se fazem diariamente. Inovamos e crescemos continuamente por meio de colaboração, dinamismo e flexibilidade. Valorizamos, encorajamos e apoiamos o que torna as pessoas diferentes: backgrounds, ideias e experiências de vida! 😊
Contratamos pessoas inteligentes, criativas e apaixonadas que estão sempre dispostas a aprender e ensinar com confiança, integridade e dedicação. 💪
Somos movidos por excelência e autonomia, potencializados por nossa paixão, engajamento e compromisso profundo com entregas. ❤️
Comemos desafios e dados no café da manhã! 🎲
Nos últimos 3 anos, conquistamos alguns marcos:
🏆 TOP 10 Startup do Brasil pelo Linkedin em 2021
🏆 Somos a única Parceira #AWS Advanced e Service Delivery Partner com foco em #Data & #Analytics EMR de Minas Gerais (somente duas no Brasil)
🏆 Advanced Consulting Partner e Public Sector Partner #AWS
🏆 Microsoft Azure Gold Data Platform & Gold Data Analytics
🏆 Empresa cidadã
🏆 Aprovados no programa pró inovação do BDMG que atesta nossa governança e estrutura financeira após receber um selo de aprovação dessa importante instituição financeira
🏆 TOP 10 empresas brasileiras mais desejadas para se trabalhar com dados pela pesquisa State of Data do Data Hackers e auditada pela Bain & Company Cubo Startup Itaú 2022
🏆 Cubo Startup Itaú 2022
Agora precisamos de você para conquistar marcos exponenciais!
Quer conhecer mais sobre nossa cultura? Descubra sobre nossos famosos 5 "D"s
Diversity: “Different experiences and backgrounds makes us versatile”
Acreditamos que pessoas com histórias, vivências, origens e caminhos diferentes nos completam e somam forças para o nosso time, nos fazendo cada vez mais adaptáveis.
Diligence: “We do better, faster and accurate”
Zelamos pelo nosso time e pelo nosso trabalho, nos comprometemos a fazer da melhor forma, com ética e transparência, resultando na entrega do do melhor resultado possível.
Dynamism: “We are fast paced”
Estamos em constante crescimento, aprendizado e aperfeiçoamento. Nosso ritmo por natureza é acelerado e estamos sempre em movimento.
Deliver: “We deliver results that drive success to our customers and to ourselves”
Executamos projetos efetivamente e com propósito, queremos que nossos clientes sejam impactados pelas nossas entregas e que nosso time seja desenvolvido através delas.
Data: “We mean Data-driven”
Transformamos dados em inteligência para o desenvolvimento e crescimento de pessoas e negócios. Trabalhamos com as melhores tecnologias e nossas ações são guiadas por dados.
Esta é uma oportunidade para participar da nossa REVOLUÇÃO do mundo de dados com direto impacto nos negócios das organizações mais avançadas.
Venha ser #Fera 🚀