Descrição da vaga
Vem tornar novas conquistas possíveis com a gente!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados), empresa de soluções financeiras para clientes de classes emergentes, não bancarizados e autônomos, está com uma vaga de estágio com foco em MIS aberta, para a área de atendimento.
Responsabilidades e atribuições
O estagiário irá acompanhar e atualizar dados da operação de atendimento e propor estudos, provendo informações para a tomada de decisões.
Participará da análise de estratégia da EPS de call center, buscando sempre melhores modelos de negócio e ganho de produtividade.
Participará da elaboração e acompanhamento de orçamento da operação de atendimento nos diversos canais geridos pela gerência.
Apoiar as áreas de Negócios com relatórios executivos sobre o atendimento das parcerias.
Requisitos e qualificações
É preciso cursar partir do 2º ano da Graduação, na área de Exatas (Matemática, Estatística, Engenharia, Tecnologia ou áreas correlatas);
Diferenciais: Excel - Intermediário / Avançado; Conhecimentos em VBA; Conhecimentos em análises quantitativas e qualitativas, desenvolvimento de métricas para metas e KPI, lógica de programação.
Outros cursos ou conhecimentos relacionados a área (SQL, Power BI, SAS - ou ferramentas similares) serão diferenciais.
Informações adicionais
Atualmente em modelo, com idas ao escritório sob demanda
A gente tá ansioso pra te conhecer!
Quem disse que não dá pra resolver simples pensando grande? Inovar trabalhando com o que a gente já sabe? Crescer no futuro valorizando o presente?
Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados). E há mais de 20 anos, criamos oportunidades para você conquistar cada vez mais. Cultivamos relações e abrimos caminhos para o sucesso. De um jeito descomplicado, aberto e real.
Trabalhamos para tornar novas conquistas possíveis todos os dias. E queremos você ao nosso lado nessa jornada!
Bora conhecer nossas oportunidades? Rola pra baixo!