Descrição da vaga
Você já pensou em trabalhar em uma das melhores empresas de soluções de logística integrada da América Latina?
São 10 anos de experiência e muitos projetos personalizados e inovadores. Contamos com um excelente ambiente de trabalho e nossa equipe está focada no desenvolvimento, implantação e execução das melhores soluções logísticas para nossos clientes.
Procuramos um Estagiárix de Customer Experience.
Você terá como missão o desenvolvimento uma cultura centrada no cliente, através da participação de projetos que contribuem para a melhoria da experiência do cliente.
Responsabilidades e atribuições
Como Estagiárix de Customer Experience você será responsável por:
- Apoiar o time de CX nas iniciativas de cultura centrada no cliente
- Acompanhar o desempenho operacional para entender o impacto que a operação de negócios tem na experiência do cliente
- Pesquisar e realizar benchmarking interno e externo para entender as melhores práticas e tendências que afetam os clientes
- Suportar o time no plano de ação para melhoria da experiência do cliente
- Elaboração de comunicados aos clientes
- Desenvolvimento de pautas estratégicas de CX para canais de comunicação externos e internos da empresa
- Preparar relatórios e apresentações
- Planejar, facilitar ou participar de reuniões de equipe, incluindo a preparação de atas de reuniões e o fornecimento de atualizações de status
- Abrir processos de compra
- Solicitar abertura de chamado de sistema
Requisitos e qualificações
Se você tem:
- Superior Cursando em Administração, Relações Públicas, Relações Internacionais ou Comunicação com previsão de conclusão entre 12/2022 - 06/2023
- Espanhol Avançado ou Superior
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Capacidade de convencer / fazer as pessoas mudarem seus comportamentos e rotinas
- Motivação com uma atitude positiva e ativa, com capacidade de cumprir prazos
- Vontade de aprender coisas novas e de fazer a diferença
Informações adicionais
Somos uma empresa de soluções logísticas integradas e inovadoras, em apenas 10 anos, já possui mais de mil colaboradores, faturamento anual de mais de 1 bilhão de reais (aproximadamente U$$ 190 milhões) e está presente em diferentes países, como Brasil, Argentina, Uruguai e Paraguai, armazenando e transportando granéis, minério de ferro, bauxita, celulose e fertilizantes.
Nosso DNA está ancorado em valores sólidos como a ética, a responsabilidade social, a sustentabilidade, a segurança e a excelência em tudo que fazemos, com o propósito de unir e conectar toda a América do Sul.
Prazer, isso é Confidencial (Apenas para Cadastrados).
De Norte a Sul, desenvolvendo soluções logísticas integradas e inovadoras para nossos clientes.
Sobre nós
Somos uma empresa de soluções logísticas integradas e inovadoras, em apenas 10 anos, já possui mais de mil colaboradores, faturamento anual de mais de 1 bilhão de reais (aproximadamente U$$ 190 milhões) e está presente em diferentes países, como Brasil, Argentina, Uruguai e Paraguai, armazenando e transportando granéis, minério de ferro, bauxita, celulose e fertilizantes.
Nosso DNA está ancorado em valores sólidos como a ética, a responsabilidade social, a sustentabilidade, a segurança e a excelência em tudo que fazemos, com o propósito de unir e conectar toda a América do Sul.
Prazer, isso é Confidencial (Apenas para Cadastrados).
De Norte a Sul, desenvolvendo soluções logísticas integradas e inovadoras para nossos clientes.