Área de Atuação: Complexo do Hospital das Clínicas / Fundação Faculdade de Medicina

Carga horária: 30 horas semanais (6 horas diárias)

Local de trabalho: Região da Paulista/ São Paulo - SP

Requisitos:

Formação: Ensino Superior Cursando em áreas relacionadas à TI, Engenharia ou Tecnologia da Informação. Formação prevista de 12/2024 a 12/2025.  (obrigatoriedade de anexar documentação)

Obrigatoriedade de apresentar documentação: Declaração ou Comprovante como Aluno regularmente matriculado, ambos com identificação da Instituição de Ensino, constando nome do aluno, RA, nome do curso e semestre/ano em andamento, emitidas em 2023. (Não serão aceitos outros comprovantes, ex. cópia de carteira de estudante/crachá da faculdade, boletos bancários de pagamentos da mensalidade.)

Comprovante Atualizado da Vacina COVID-19 (obrigatoriedade de anexar documentação)

Conhecimentos básicos desejáveis em hardware e redes (protocolo TCP-IP), banco de dados, Windows, pacote office e internet.

Atribuições: 

Sob orientação, o estagiário irá realizar:

• Atendimento ao usuário para esclarecer dúvidas sobre os sistemas e processos;

• Administrar fila de chamados, registrando e fechando atendimentos no GLPI (Sistema onde o usuário registra as ocorrências de chamados);

• Atenderá ao chamado mesmo que ele dependa de outras áreas da informática (Banco de Dados, Suporte, Rede, Analistas de Sistemas e Programadores);

• Providenciará os levantamentos solicitados, adotando “boas práticas” visando certificar-se de que a quantidade de registros, quantidade e valores recuperados pelas queries estão corretas.

• Quando necessário providenciar instruções SQL, se certificando que o filtro e as linhas afetadas estão corretos (sempre direcionar para a área de banco de dados a quantidade de linhas afetadas), solicitando, caso julgue necessário a um analista de Sistemas que avalie a instrução SQL por ele proposta.

• Quando o chamado envolver fornecedores externos, o analista funcional é responsável em:

• Registrar o chamado junto ao fornecedor, fazer o acompanhamento deste chamado e cobrar quanto ao retorno.

• Elaborar pacotes de atualização.

  
Etapas do Processo Seletivo:

1º etapa: Avaliação de títulos - análise do currículo e da documentação solicitada
 
2º etapa: Prova escrita

e/ou

3º etapa: Prova prática

4º etapa: Entrevista

Prazo de inscrição: 16/03/2023 a 22/03/2023