Descrição da vaga:

• Profissional focado em garantir o padrão de qualidade e processos estabelecido pela Flash Global em todos os seus parceiros no mundo, sendo responsável por realizar auditorias, acompanhar KPIs, suportar implementações envolvendo demandas locais ligadas aos galpões dos diversos países, acompanhar incidents gerados pelos clientes, identificar áreas de melhoria, realizar treinamentos, manter atualizadas as instruções de trabalho, propor e apresentar automações de processos, realizar cotações de bens e serviços, suportar o desenvolvimento de novos serviços e processos, apoiar a gestão dos parceiros, liderar projetos específicos e resultados, aplicando ferramentas e metodologias adequadas.
• A língua inglesa (falada e escrita) será utilizada em todas as atividades realizadas, por isso o inglês avançado será requisito fundamental para esta posição.

Formação:

• Superior Completo em Engenharia, Logística, Qualidade, Matemática, Estatística, Administração de empresas ou TI.

Principais Atividades:

• Identificar / Mapear oportunidades de automação de processos, suportando sua implementação;
• • Liderar projetos de processos específicos;
• Acompanhar o desenvolvimento de novos negócios;
• Auxiliar no desenvolvimento estratégico das operações da Flash Global;
• Fazer o acompanhamento de KPIs de parceiros pelo mundo;
• Realizar auditorias virtuais e seu controle através de dashboards próprios;
• Realizar treinamentos remotos operacionais nos diferentes FSLs;
• Efetuar a atualização e manutenção das instruções operacionais;
• Desenvolver Cards / KPIs no Microsoft Power BI, da Flash Global;
• Realizar reuniões semanais com todas as regiões do mundo, para acompanhando da performance, mantendo um plano de ação atualizado para as falhas apresentadas;
• Validar o faturamento de agentes;
• Suportar os gerentes de parceiros de cada região;
• Realizar a interface entre os galpões e o time de Tecnologia da Informação;
• Enviar comunicados globais de mudanças de processos, realizando reuniões de validação.

Requisitos:

• Necessária pós-graduação (completa ou em curso) em áreas correlatas;
• Necessário inglês avançado e espanhol intermediário;
• Conhecimento em processos logísticos gerais;
• Noções de Logística Internacional;
• Grande afinidade com TI de forma geral;
• Curso ou Experiência em Power BI (Intermediário / Avançado);
• Curso ou Experiência em Gestão de Projetos;
• Desejável certificação Green Belt ou superior em Lean Six Sigma;
• Domínio em análise de processos e melhoria contínua.