A Confidencial (Apenas para Cadastrados) se orgulha de ser uma das empresas que mais cresce na América Latina, além de uma empregadora acolhedora e bem avaliada (Glassdoor: 4,3). Com mais de 2.500 funcionários em 27 países e clientes de classe mundial, desde start-ups a empresas Fortune 500, somos apenas tão fortes quanto as equipes multiculturais no coração de nosso negócio. A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é movida a talento. Para consistentemente oferecermos a nossos clientes soluções de qualidade, contratamos apenas 1% dos melhores talentos de TI e estimulamos seu crescimento profissional em projetos estimulantes para empresas como Google, Pinterest e Udemy.

Sobre a função:

Estamos à procura de um especialista em Apoio ao Talento. Os especialistas de Apoio ao Talento são a linha da frente e o rosto da área de Aquisição de Talentos da Confidencial (Apenas para Cadastrados). Eles ajudam os nossos candidatos em quaisquer questões que possam surgir durante as fases de candidatura, avaliação e entrevista durante o processo de recrutamento da Confidencial (Apenas para Cadastrados).

O que você vai fazer:

- Prestar apoio aos candidatos.

- Responder a tickets de help desk e perguntas no chat.

- Tratar os nossos candidatos com respeito, gentileza e entusiasmo ao interagir com eles.

- Aprender tudo sobre os nossos produtos e plataformas.

- Criar artigos, informativos e guias claros para alimentar a base de conhecimento e fornecer apoio de auto-serviço. Manter esta documentação atualizada à medida que a nossa plataforma evolui.

- Resolver problemas técnicos na nossa plataforma e trabalhar com os nossos criadores para identificar, documentar, e corrigir problemas.

Esperamos que você tenha:

- Prévia experiência em Apoio ao Cliente ou Sucesso do Cliente.

- Fortes capacidades de comunicação para quebrar, resolver, e explicar questões complexas.

- Paixão para trabalhar com pessoas.

- Ser organizado e capaz de lidar múltiplas prioridades ao mesmo tempo.

- Experiência em headhunting na indústria de TI.

- Nível avançado de inglês.

O que oferecemos:

- Trabalho 100% remoto.

- Horário flexível - faça sua própria programação!

- Ambiente de trabalho diversificado e multicultural.

- Licença parental, férias e feriados remunerados.

- Hardware para que você possa trabalhar em casa. - Excelente remuneração - acima da média do mercado.

- Extensas oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional graças ao nosso sistema de mentoring.

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), o trabalho remoto está em nosso core. Aproveite a oportunidade de ter um estilo de vida dinâmico, melhor saúde e bem estar. Encontre uma paixão renovada em seu trabalho, melhore sua produtividade e beneficie-se de oportunidades atraentes de crescimento em sua carreira.

Se você está interessado em fazer parte de uma equipe composta pelos melhores profissionais do mercado e trabalhar 100% orientado a metas em um ambiente inovador, com a estrutura e os recursos de uma líder de mercado multinacional, não hesite em se candidatar!

Inglês - Nível Avançado