A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma healthtech que digitaliza a jornada cirúrgica para simplificar e dar previsibilidade aos processos de hospitais, operadoras e médicos. Nossa plataforma combina capacidades operacionais, financeiras e de inteligência, gerando dados auditáveis que destravam eficiência e novos produtos para o setor de saúde.
A área de Soluções desenha a melhor configuração da Confidencial (Apenas para Cadastrados) para cada cliente — para acelerar a venda, garantir a implantação, evoluir o produto e gerar receita. É a área que traduz a necessidade de mercado em uma solução viável, dimensionada e implantável, conectando clientes, parceiros, Comercial, Produto, Projetos e Tecnologia.
O papel:
Buscamos um(a) Especialista em Desenho de Soluções para conduzir, de ponta a ponta, o desenho de soluções de maior complexidade. É um papel híbrido — técnico, de negócio, consultivo e de relacionamento — que atua próximo a clientes de alto valor, parceiros estratégicos e times internos.
Essa pessoa terá papel importante na interlocução com diferentes stakeholders, tanto internos quanto externos, traduzindo dores e oportunidades em soluções viáveis, vendáveis e implantáveis. Para isso, precisará combinar visão de negócio, entendimento técnico, comunicação objetiva, organização, senso de dono e capacidade de navegar em um ambiente dinâmico e em construção.
O time de Soluções é intercambiável: seus integrantes cobrem diferentes frentes e se apoiam mutuamente, garantindo continuidade em ausências e picos de demanda.
Frentes de atuação:
• Novos negócios / pré-venda: desenhar soluções vendáveis e implantáveis, dando consistência técnica à venda e encurtando o ciclo comercial, com entrega rápida de implantar.
• Suporte às contas estratégicas: apoiar o desenho de soluções de expansão e co-criação nas contas de maior valor, conduzidas pela Diretoria de Soluções.
• Soluções com parceiros: desenhar a oferta conjunta Confidencial (Apenas para Cadastrados) + parceiro, melhorando a aderência da solução ao mercado e habilitando receita de ecossistema.
• Desenho de projetos especiais: desenhar e dimensionar projetos técnicos de base instalada, como migrações, novas integrações e homologações, para gerar um orçamento assertivo, pronto para o Comercial vender e Projetos implantar.
Responsabilidades e atribuições
- Mapear processos e identificar dores: compreender em alto nível os processos operacionais e a jornada cirúrgica do cliente, identificando desafios e oportunidades.
- Desenhar soluções: configurar a plataforma Confidencial (Apenas para Cadastrados) para o contexto de cada cliente/cluster, propondo soluções alinhadas tanto aos objetivos de negócio quanto às capacidades do produto.
- Apresentar e defender a solução: conduzir demonstrações, apresentações executivas e propostas técnicas para clientes e parceiros, incluindo a estruturação de provas de conceito (POCs) quando necessário.
- Garantir viabilidade técnica e de implantação: validar a viabilidade da solução e dimensionar o esforço, assegurando que o que é vendido seja implantável sem travar a área de Projetos.
- Dimensionar viabilidade econômica (BP): construir a análise de viabilidade da solução com os instrumentos padrão da área, com apoio metodológico do time Financeiro.
- Padronizar soluções recorrentes: contribuir para a criação de blueprints de solução por cluster de cliente, acelerando o desenho das vendas padrão e ampliando a escala da área.
- Atuar como ponte: traduzir necessidades do cliente em requisitos técnicos claros para os times de Produto, Projetos e Tecnologia, e devolver ao Produto as oportunidades de evolução da plataforma.
- Orquestrar a entrada da demanda: conduzir o fluxo desde a sinalização (Comercial, CS, relacionamento, parceiros) até o handoff para Comercial (orça/fecha), Projetos (implanta) ou Produto (avalia/entrega).
Requisitos e qualificações
- Experiência: experiência consolidada (a partir de ~5 anos) em desenho/arquitetura de soluções, pré-vendas, consultoria de soluções ou implantação de tecnologia, tendo conduzido contas e/ou projetos complexos de forma autônoma e com interlocução em nível executivo.
- Perfil híbrido e de relacionamento: capacidade de transitar entre a interlocução executiva com clientes e parceiros e o detalhamento técnico da solução.
- Visão de negócio: entender objetivos do cliente e modelos comerciais para propor soluções que gerem valor, comunicando retorno e viabilidade econômica (ROI) de forma clara.
- Conhecimento técnico: vivência com soluções SaaS, integração de sistemas (APIs), BPM e modelagem de processos; entendimento de arquitetura de solução.
- Comunicação e perfil consultivo: saber ouvir, estruturar requisitos com clareza e influenciar diferentes partes interessadas.
- Flexibilidade: conforto para atuar em ambiente dinâmico, com mudanças de prioridade e cobertura entre frentes.
- Organização e disciplina: capacidade de gerir agenda, múltiplos stakeholders e frentes simultâneas, mantendo clareza de prioridades e responsabilidade sobre entregas.
- Senso de dono e autonomia: postura protagonista para conduzir temas de ponta a ponta, propor caminhos, tomar iniciativa e fazer acontecer sem depender de direcionamento constante.
- Uso avançado de IA: familiaridade e uso recorrente de ferramentas de inteligência artificial para pesquisa, estruturação de raciocínio, desenho de alternativas, ganho de produtividade e apoio ao desenvolvimento de soluções, mantendo senso crítico sobre as respostas e decisões.
- Formação: ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração ou áreas afins. Certificações em gestão de projetos ou metodologias são diferenciais.
Diferenciais:
- Experiência prévia no setor de saúde / healthtech.
- Conhecimento de processos hospitalares: agendamento cirúrgico, pré-operatório, ciclo de receita, OPME e remuneração médica.
- Vivência com sistemas de gestão hospitalar (HIS) — por exemplo, MV e Tasy — e com integrações entre plataformas de saúde.
- Familiaridade com a regulação da saúde suplementar (ANS/TISS).
- Conhecimentos financeiros: modelagem de viabilidade / business case e familiaridade com produtos e mecanismos financeiros (ex.: antecipação de recebíveis).
Informações adicionais
🎁 O que oferecemos
- 📈 Avaliação de desempenho: crescimento baseado no seu desenvolvimento
- 🏡 Kit Onboarding
- ✈️ Confidencial (Apenas para Cadastrados) Day : Encontro semestral para alinhamento de Cultura & Estratégia
- 📲 Acesso ao Fiibo: benefícios exclusivos para facilitar o dia a dia
- 💙 Welhub: plataforma de bem-estar para cuidar da sua saúde física e mental
- ☀️ Recesso
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH
- Etapa 3: Entrevista Técnica
- Etapa 4: Entrevista com Founder
- Etapa 5: Contratação
Somos apaixonados por transformar a saúde através da inovação tecnológica!
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), nosso propósito é conectar todos os players do setor de saúde, utilizando soluções criativas, reduzindo custos, aumentando a transparência e credibilidade, tornando a saúde acessível a todos e impactando positivamente a vida das pessoas de maneira humanizada.
Somos curiosos, determinados e corajosos. Não temos medo de arriscar e adoramos propor soluções fora da caixa. Cada dia na Confidencial (Apenas para Cadastrados) é único, trabalhamos com uma variedade de hospitais, operadoras e milhares de médicos em todo o Brasil. Somos especialistas em trazer inovações para o mundo da saúde.