Descrição da vaga:
Seja um ponto de escalação para a Confidencial (Apenas para Cadastrados) de serviços ao comerciante em questões de tecnologia interna e parceiros de processamento de terceiros. Trabalhe com o suporte de desenvolvimento/produto para resolver problemas escalados das Confidencial (Apenas para Cadastrados)s de operações e integrações. Seja um elo de ligação entre as Confidencial (Apenas para Cadastrados)s de desenvolvimento/produto e serviços ao comerciante. Seja um Especialista no Assunto (SME) em tecnologia Trustly nova e existente para todas as Confidencial (Apenas para Cadastrados)s da Trustly. Compartilhe o conhecimento do Subject Matter Expert (SME) em vários canais: um sistema de tíquetes, fóruns públicos, bate-papo on-line, redes sociais, chamadas de clientes e muito mais. Trabalhe em tarefas operacionais e de configuração de contas para apoiar a Confidencial (Apenas para Cadastrados) de integrações. Faça parte de um serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana, de suporte à Confidencial (Apenas para Cadastrados) de serviços ao comerciante. Criar e manter documentação.
Excelentes habilidades em inglês (escrito e verbal). O candidato deve ser capaz de desenvolver soluções simples usando Java ou C#, JavaScript, HTML e consultas de banco de dados. Conhecimento de como fazer chamadas de API RESTful. Capacidade de depurar e investigar problemas levantados por comerciantes e Confidencial (Apenas para Cadastrados)s da Trustly. A capacidade de qualidade garante que os novos recursos fornecidos pelo Produto serão suficientes para as necessidades do Comerciante. Experiência em operações comerciais, função de suporte técnico ao cliente ou função de controle de qualidade de software. Conhecimento de AWS Cloud Computing, Salesforce Service Cloud e consultas de banco de dados.Conhecimento prévio de plataformas móveis. Experiência anterior em desenvolvimento de software em nuvem. Conhecimento prévio de serviços de pagamentos.
Informações Adicionais: Plano de saúde e odontológico Bradesco, para você e seus dependentes, sem custo de coparticipação. Seguro de vida com coberturas diferenciadas. Vale refeição e vale supermercado. Subsídio de Home Office. Gympass - Plataforma que dá acesso a espaços para atividades físicas e aulas online. Trustly Club - Desconto em instituições de ensino e lojas parceiras. Happy hours mensais com cupom iFood. Programa de Inglês - Aqui você tem espaço para desenvolver seu inglês, podendo optar por uma Plataforma Online ou Aulas de Inglês in company. Licença maternidade e paternidade estendida. Aniversário de folga. Horário flexível/Home Office - nossa cultura prioriza o remoto! Você pode trabalhar em qualquer cidade do Brasil. Welcome Kit - Trabalhamos com equipamentos Apple (Macbook Pro, iPhone) e enviamos muitos mais mimos! Alerta de spoiler: Os equipamentos podem ser adquiridos por você de acordo com critérios internos! Prêmio anual - Como membro de nossa Confidencial (Apenas para Cadastrados), você tem direito a receber um bônus anual, a critério da empresa, com base no atingimento de nossos KPIs. Programa de Indicação - Se você indicar um candidato e nós contratarmos a pessoa, você receberá uma recompensa por isso!
Seja um ponto de escalação para a Confidencial (Apenas para Cadastrados) de serviços ao comerciante em questões de tecnologia interna e parceiros de processamento de terceiros. Trabalhe com o suporte de desenvolvimento/produto para resolver problemas escalados das Confidencial (Apenas para Cadastrados)s de operações e integrações. Seja um elo de ligação entre as Confidencial (Apenas para Cadastrados)s de desenvolvimento/produto e serviços ao comerciante. Seja um Especialista no Assunto (SME) em tecnologia Trustly nova e existente para todas as Confidencial (Apenas para Cadastrados)s da Trustly. Compartilhe o conhecimento do Subject Matter Expert (SME) em vários canais: um sistema de tíquetes, fóruns públicos, bate-papo on-line, redes sociais, chamadas de clientes e muito mais. Trabalhe em tarefas operacionais e de configuração de contas para apoiar a Confidencial (Apenas para Cadastrados) de integrações. Faça parte de um serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana, de suporte à Confidencial (Apenas para Cadastrados) de serviços ao comerciante. Criar e manter documentação.
Excelentes habilidades em inglês (escrito e verbal). O candidato deve ser capaz de desenvolver soluções simples usando Java ou C#, JavaScript, HTML e consultas de banco de dados. Conhecimento de como fazer chamadas de API RESTful. Capacidade de depurar e investigar problemas levantados por comerciantes e Confidencial (Apenas para Cadastrados)s da Trustly. A capacidade de qualidade garante que os novos recursos fornecidos pelo Produto serão suficientes para as necessidades do Comerciante. Experiência em operações comerciais, função de suporte técnico ao cliente ou função de controle de qualidade de software. Conhecimento de AWS Cloud Computing, Salesforce Service Cloud e consultas de banco de dados.Conhecimento prévio de plataformas móveis. Experiência anterior em desenvolvimento de software em nuvem. Conhecimento prévio de serviços de pagamentos.
Informações Adicionais: Plano de saúde e odontológico Bradesco, para você e seus dependentes, sem custo de coparticipação. Seguro de vida com coberturas diferenciadas. Vale refeição e vale supermercado. Subsídio de Home Office. Gympass - Plataforma que dá acesso a espaços para atividades físicas e aulas online. Trustly Club - Desconto em instituições de ensino e lojas parceiras. Happy hours mensais com cupom iFood. Programa de Inglês - Aqui você tem espaço para desenvolver seu inglês, podendo optar por uma Plataforma Online ou Aulas de Inglês in company. Licença maternidade e paternidade estendida. Aniversário de folga. Horário flexível/Home Office - nossa cultura prioriza o remoto! Você pode trabalhar em qualquer cidade do Brasil. Welcome Kit - Trabalhamos com equipamentos Apple (Macbook Pro, iPhone) e enviamos muitos mais mimos! Alerta de spoiler: Os equipamentos podem ser adquiridos por você de acordo com critérios internos! Prêmio anual - Como membro de nossa Confidencial (Apenas para Cadastrados), você tem direito a receber um bônus anual, a critério da empresa, com base no atingimento de nossos KPIs. Programa de Indicação - Se você indicar um candidato e nós contratarmos a pessoa, você receberá uma recompensa por isso!