Descrição:
PRINCIPAL OBJETIVO:
Responsável pela implementação de constantes melhorias fundamentais para a experiência e interface dos visitantes e clientes no nosso e-commerce, visando um crescimento comercial, alinhado as entregas dos indicadores de aquisição e recorrência do canal on-line.
RESPONSABILIDADES
● Ser a “voz do usuário” e entender as expectativas e pontos problemáticos que ele vê em todo o sites da empresa;
● Realizar pesquisas de design centrado no usuário e testes de usabilidade.
● Preparar e documentar as conclusões e documentações;
● Contribuir para o desenvolvimento de outras plataformas digitais de interação do consumidor com a empresa;
● Capitanear o desenvolvimento dos programas de retenção da empresa (fidelidade e recorrência), no intuito de oferecer sempre as melhores experiências dos clientes.
● Contribuir com o time de Growth da empresa, implementando a metodologia de análise de dados, criação de hipóteses, testes e implementação de mudanças que acelerem o crescimento da empresa;
● Desenvolvimento de materiais criativos para todos os pontos de contato B2C.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ
● Obsessão em explorar oportunidades de usabilidade das plataformas digitais, que possa contribuir para um crescimento acelerado do negócio;
● Habilidade para coordenar teste de usabilidade e experiência em nossas plataformas digitais;
● Alinhamento frente à cultura e valores da empresa e todas as evoluções de experiência e interface que forem decididas;
● Ter internet de qualidade e ambiente confortável para trabalho remoto, e flexibilidade para encontros físicos periódicos na cidade de São Paulo
HABILIDADES/ COMPETÊNCIAS
● Trabalho em equipe
● Conhecimentos técnicos apurados em UX e UI (XD, Figma, Photoshop e Illustrator)
● Inteligência emocional
● Metodologias ágeis
● Organização de dados e processos
● Profunda visão Analítica
● Comunicação clara e objetiva
● Conhecimentos em HTML e animações de vídeos são *diferenciais*
Outros requisitos:
● Graduação completa;
● Experiência em UX e UI em empresas que trabalhem essas alavancas em suas rotinas;
● Desejável conhecimento na ferramenta Hubspot