Já pensou em utilizar a tecnologia para proporcionar o avanço das melhores práticas da medicina e mais, ajudar a mudar o sistema de saúde no Brasil?
O nosso sonho é revolucionar o ambiente da saúde, tornando-a mais acessível, mais humana e simples, mas para isso, precisamos de pessoas que desafiem o status quo e pensem grande todos os dias.
Se você gosta de um ambiente com muita autonomia, de trabalhar em um ambiente que você possa se arriscar todos os dias e com as principais tecnologias do mercado, venha fazer parte do nosso time!
Responsabilidades e atribuições
Como Desenvolvedor(a) de Software com foco em Suporte a Aplicações, sua missão será garantir a estabilidade, performance e confiabilidade de nossas plataformas, atuando como a ponte essencial entre a operação e a engenharia. Você não será apenas um solucionador de problemas, mas um agente de melhoria contínua. Esperamos que você use sua expertise em software para investigar causas-raiz em um ambiente de microsserviços, desenvolver fixes, criar automações e implementar soluções com IA para otimizar nossos processos de suporte.
Suas principais responsabilidades serão:
- Atuar na gestão de incidentes: Investigar problemas em nossas aplicações e suas integrações, realizando diagnóstico, investigação da causa raiz e implementação da solução do problema (solução de contorno ou solução definitiva).
- Análise de Logs: Utilizar ferramentas de observabilidade para troubleshooting de problemas em ambientes de nuvem (GCP).
- Desenvolver e Implementar Correções (Fixes): Atuar diretamente no código para corrigir bugs e vulnerabilidades, utilizando Git/GitHub para versionamento e participando do ciclo de deploy em produção.
- Criar e Manter Automações: Identificar oportunidades de automação em rotinas de suporte e processos manuais, contribuindo para a eficiência do time.
- Criar e manter documentações técnicas, manuais de procedimento e artigos para a base de conhecimento.
- Apoiar na sustentação de integrações com sistemas de parceiros e fornecedores, garantindo a fluidez dos nossos processos.
- Explorar e Aplicar Soluções de IA: Pesquisar e implementar soluções baseadas em Inteligência Artificial para prever falhas, otimizar o atendimento e escalar nosso suporte de forma inteligente.
- Garantir a Saúde dos Microsserviços: Monitorar a comunicação entre serviços, investigar falhas e garantir a resiliência da nossa arquitetura distribuída.
- Colaborar com outras áreas, principalmente Engenharia e Produto: Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de engenharia para comunicar os aprendizados do suporte e influenciar o roadmap de produtos.
Requisitos e qualificações
- Experiência com suporte e sustentação de aplicações web, integrações e APIs (Rest e SOAP).
- Experiência com linguagem de programação, preferencialmente Node.js.
- Experiência em bancos de dados relacionais e não-relacionais e linguagem SQL.
- Experiência em analisar, identificar e corrigir problemas sistêmicos na causa raiz.
- Experiência em codificar e implementar correções em produção, seguindo as melhores práticas do ciclo de desenvolvimento de software.
- Experiência em versionadores de código, preferencialmente GitHub.
- Experiência com automações (scripts, bots, etc.) para otimizar processos.
- Experiência com Cloud.
Diferenciais:
- Experiência com Google Cloud Plataform
- Experiência com mensageria utilizando RabbitMQ.
- Conhecimento prático em arquitetura de microsserviços.
- Experiência com ferramentas de monitoramento / observabilidade, preferencialmente Grafana e OpenTelemetry (Otel).
- Conhecimento prático na utilização de IA Generativa para otimizar processos do dia a dia.
Informações adicionais
Conheça nosso pacote de benefícios!
🏥 Plano de Saúde.
🦷 Plano Odontológico.
🍲 Vale Refeição/Alimentação flexíveis no cartão Flash.
💻 Auxílio Home Office mensal.
🍼 Auxílio Creche para as mamães samers.
🪑 Auxílio para compra de cadeira
🎂 Day Off de Aniversário.
🤰 Licença Maternidade de 6 meses e Paternidade de 20 dias.
🏋️♀️ Wellhub (Antiga Gympass) - convênio com várias academias pelo país com preços atrativos.
🧠 Wellz - terapia semanal e conteúdos direcionados a saúde mental.
📚 Confidencial (Apenas para Cadastrados) Hub - Plataforma de desenvolvimento com mais de 100 cursos comportamentais para apoiar o seu desenvolvimento.
🏊 SESC.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista People
- Etapa 4: Entrevista Liderança
- Etapa 5: Contratação
QUEM É A Confidencial (Apenas para Cadastrados)?
Fundada em 2018, nosso combustível é a paixão pela saúde e a vontade de fazer a diferença. Aqui, a gente faz acontecer. Com foco e determinação, construímos um futuro onde a saúde é acessível e de qualidade para todos e todas.
Não somos apenas uma operadora de saúde, somos uma plataforma que oferece acompanhamento médico remoto e presencial, que vai muito além do clínico. Cada membro possui uma equipe multidisciplinar de profissionais da saúde que zelam pela sua qualidade de vida em todos os seus aspectos e particularidades. A gente ajuda as pessoas a se sentirem bem, saudáveis e felizes a aproveitarem ao máximo o seu potencial.
ACREDITAMOS QUE ISSO MUDA O MUNDO!
Com uma tecnologia própria, IA e atuação humana que impulsionam a transformação da saúde, reunimos as melhores práticas da medicina e repensamos conceitos antigos. Oferecemos um serviço de ponta junto com uma experiência marcante com preço acessível, para democratizar o acesso à saúde.
NOSSO JEITO DE TRABALHAR
Aqui é onde cada pessoa é protagonista da sua história e, ao mesmo tempo, parte de um time que se apoia e colabora para alcançar resultados incríveis. Nossas pessoas acreditam na força da colaboração para impactar as vidas umas das outras, no poder da inovação que move a nossa inquietude e na importância de ir além, sempre buscando a excelência em tudo o que fazemos; com adaptabilidade e crença absoluta no futuro que estamos fazendo, hoje. Juntos e juntas, cultivamos uma cultura de respeito, confiança e aprendizado, onde cada um(a) tem a oportunidade de crescer e deixar sua marca nesse sonho gigante e audacioso.
Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados) entendemos, respeitamos e valorizamos a individualidade de cada Samer que compõe o nosso time. Somos inclusivos e formamos times diversos, inconformados, ágeis e francos. Pensando no cuidado com as nossas pessoas, equilíbrio e flexibilidade, priorizamos o trabalho híbrido; por isso, grande parte da nossa população está presente em São Paulo, onde nossa história começou e vem se expandindo cada vez mais!