Hoje, somos o software odontológico líder de mercado no Brasil. Atendemos mais de 16 mil clínicas e consultórios, e impactamos a vida de mais de 20 milhões de pessoas. A Simples Dental também é parte do grupo Henry Schein, que detém a liderança do mercado de odontologia mundial.
Você deseja trabalhar em uma empresa que se preocupa com a experiência de cada cliente e em como entregar sucesso durante toda a sua jornada conosco?
Se sua resposta é SIM, chegou o seu momento! 😎💻
Bora mudar o mercado odontológico junto com a gente? 🦷🚀🎉
Responsabilidades e atribuições
QUEM ESTAMOS BUSCANDO?
Estamos em busca de um Customer Success Pleno - Expansão para atuar com foco em vendas para clientes, com vendas consultivas de produtos de tecnologia.
Uma pessoa que tenha:
- Experiência prévia de pelo menos 2 anos na função de vendas em Customer Success (nível pleno), preferencialmente em empresas de tecnologia ou SaaS;
- Domínio em negociação consultiva, utilizando-a para conectar as funcionalidades complexas do produto ao ROI (Retorno sobre o Investimento) do cliente.
- Capacidade de gerenciar o fluxo da venda à implantação, coordenando a comunicação e expectativas entre o cliente e as equipes internas, garantindo que todas as etapas sejam cumpridas.
- Atuação ativa na busca de conhecimento das áreas técnicas para aprimorar sua capacidade de explicar as funcionalidades do novo produto, atuando como a ponte mais qualificada entre o cliente e a empresa.
O QUE ESSA PESSOA IRÁ FAZER?
- Realizar análises do uso e dos dados de sucesso da conta para identificar o fit (encaixe) do novo produto e construir um caso de negócio claro para a expansão (Upsell e Cross-sell).
- Gerenciar o pipeline de expansão, aplicando técnicas de negociação para entender as necessidades do cliente, apresentar o valor e superar objeções relacionadas à complexidade ou ao investimento em um novo produto ou plano;
- Realizar demonstrações do produto, com foco em simplificar a complexidade e mostrar exatamente como beneficiará o cliente (foco no ROI), adaptando a narrativa para diferentes públicos (usuário técnico, usuário comum, administrador/ financeiro).
- Liderar a negociação de termos, valores, e, crucialmente, prazos e escopo do novo produto/serviço/plano até o fechamento da venda.
Requisitos e qualificações
O QUE DESEJAMOS?
- Conhecimento no Google Workspace (Drive, Gmail, Docs, Planilhas, etc.);
- Familiaridade com tecnologia e soluções digitais;
- Vivência com gestão de funil de vendas em CRMs como Pipedrive e similares;
- Capacidade analítica para interpretar dados e melhorar processos;
- Organização e boa gestão do tempo;
- Capacidade de negociações complexas com clientes; mostrando o valor das soluções e custo-benefício;
- Colaboração estratégica e senso de equipe, compartilhando insights de mercado e feedbacks dos clientes com as áreas de CSX, Produto e Marketing.
DIFERENCIAIS (não obrigatórios, mas um plus!):
- Vivência em operações de vendas complexas dentro de estrutura de CS e/ou CSX, especialmente em empresas de tecnologia;
- Experiência com trabalho remoto
Informações adicionais
O QUE OFERECEMOS?
Além de trabalhar na empresa mais legal e carinhosa que você já viu (é o que os nossos colaboradores dizem).
- VA/VR de R$1000,00 | Cartão ifood - sem desconto nas férias;
- Auxílio Home Office de R$150,00;
- Wellz - saúde mental/Psicoterapia | Sem custo para a pessoa colaboradora;
- Gympass - saúde física/Academias | Extensível para dependentes;
- Guapeco - plano de saúde para seu pet;
- Aula de Inglês | Sem custo para a pessoa colaboradora;
- Plano de saúde Unimed | Com coparticipação;
- Reembolso de diária em coworking | Para todos os estados;
- Licença paternidade e maternidade estendida;
- Cesta de bebê a bordo para futuros papais e mamães;
- Convênio com Farmasesi | Somente para SC;
- Convênio com Educação Sesi | Somente para SC;
- Day off de aniversário;
- Notebook e monitor enviados até você;
- Voucher de R$2000,00 para comprar o restante dos equipamentos que precisar.
- Pessoas de diversos pontos do Brasil para promover ainda mais nossa cultura de diversidade!
Somos uma empresa jovem com muita experiência e muito a aprender. Acreditamos em um mundo melhor para todas as pessoas e por isso contratamos pessoas sob iguais oportunidades independente de gênero, etnia, raça, religião, orientação sexual ou quaisquer outros fatores. Na Simples Dental, acreditamos e incentivamos o potencial de cada um.
E para ter certeza que estamos no caminho certo, construindo um ambiente mais diverso e inclusivo, pedimos, que se por algum motivo, a descrição desta vaga excluiu você, nos envie um feedback para melhorarmos neste formulário → Link
Contratação CLT
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste técnico
- Etapa 3: Entrevista com o RH | Comportamental
- Etapa 4: Entrevista com liderança | Técnica
- Etapa 5: Contratação
Venha ser um Simpler de 💙
Transforme a Odontologia com a gente e pertença a esse DNA único!
Nós nascemos para digitalizar a Odontologia e simplificar a vida de dentistas na gestão e marketing de suas clínicas e consultórios.
Somos indiscutivelmente o melhor Software Odontológico da América Latina.
Somos parte da empresa líder mundial na Odontologia, a Henry Schein e com um clima incrível e ágil de startup.
Somos um negócio em crescimento exponencial e com a solidez de uma multinacional.
Somos do trabalho remoto e com uma relação de trabalho humana, próxima e inclusiva.
Somos orientados a dados e focados, além dos números, em entregar a melhor usabilidade para as pessoas e assim promover a experiência mais intuitiva, simples e prática.
Somos uma solução digital onde a realidade da Odontologia ainda é o papel.
Somos transformadores de vidas de milhares de dentistas para que eles possam transformar sorrisos e outras vidas.
Somos simplesmente o MAIOR software de gestão odontológica com mais de 17 mil clínicas que usam nossa solução, com cerca de 90 mil usuários e 40 milhões de pacientes cadastrados.
Somos apaixonados e inovadores desde o início, há mais de 11 anos no mercado brasileiro e daqui para frente queremos ganhar o mundo.
Quer vir junto com a gente?
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