A ConnectPlug se destaca no mercado por oferecer diversas ferramentas e recursos para facilitar a vida dos empreendedores e garantir o sucesso de seus negócios. Somos uma empresa que proporciona ao empreendedor um ecossistema de soluções em software com tecnologia de ponta em automação e gestão completa de negócios.
Com foco em diversos segmentos, do food service a lojas de varejo em geral, estamos presentes em 100% dos estados brasileiros, auxiliando milhares de usuários em todo o país.
Nosso propósito
O propósito da CPlug é auxiliar empreendedores em todo o país, oferecendo ferramentas e recursos para o controle eficiente das operações, melhorando a produtividade e a tomada de decisões estratégicas.
Fornecemos tecnologia avançada, com uma interface intuitiva, para otimizar processos e garantir o sucesso dos empreendimentos. Somos uma parceira confiável, com suporte especializado e soluções que impulsionam o crescimento e a prosperidade dos negócios dos nossos clientes
Conhecendo a área desta oportunidade:
O time de Implementação & Onboarding SMB é responsável pela implementação do sistema para o cliente, com a realização de treinamentos, instalações e acompanhamento da jornada de Onboarding.
Entre as tarefas realizadas diariamente, podemos destacar a realização de treinamentos do sistema ERP e PDV, instalações do sistema, periféricos e demais módulos contratados pelo cliente.
Para esta oportunidade, precisamos de pessoas que tenham vontade de aprender e crescer, que sejam analíticas, organizadas e com filosofia de Customer Success (CS), ou seja, com foco no cliente.
Responsabilidades e atribuições
📝 Como será seu dia a dia:
- Realizar a Implementação & Onboarding do sistema ERP, PDV e eventuais demais módulos contratados pelo cliente de maneira remota;
- Analisar o modelo de negócio do cliente, identificando melhores práticas de implementação do sistema em seu negócio;
- Realizar treinamentos e configurações do sistema junto ao cliente, com base nos módulos contratados;
- Realizar as instalações do sistema e periféricos que serão utilizados pelo cliente;
- Atender, analisar e acompanhar a carteira de clientes que estão em Implementação & Onboarding;
- Lidar com atendimentos via ligação e reuniões via Meet;
- Alimentar o sistema mantendo informações atualizadas.
Requisitos e qualificações
🎯 E para tirar de letra, você precisará:
- Possuir experiência em funções de atendimento ao cliente;
- Conhecimento básico em ERP e PDV;
- Ter noções de Implementação & Onboarding;
- Possuir afinidade com o uso de informática e tecnologia;
- Ter habilidade de boa comunicação e soft skills;
- Possuir senso de urgência;
- Ser dinâmico e proativo;
- Focado no trabalho em equipe;
- Facilidade para analisar diferentes modelos de negócios e aprender detalhes técnicos;
- Ter organização;
- Ser analítico;
- Ter pontualidade.
🚀 E se tiver isso também, melhor ainda:
- Experiência comprovada com sistemas ERP e PDV;
- Experiência com trabalho remoto.
Informações adicionais
O que nós oferecemos:
🩺Convênio médico;
🦷Convênio odontológico;
🍽️Vale-refeição;
🍼Auxílio-creche;
🚋Vale transporte (para o modelo de trabalho presencial);
💻 Auxílio Home Office (para modelo de trabalho híbrido ou remoto)
🤑Programa de participação de lucros-PPR;
🏖️Day Off no mês de aniversário;
💛Seguro de vida;
🏋️♀️Wellhub;
🏖️Férias&Co (benefício de viagens);
💙Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;
🤝🏿Parcerias com diversos estabelecimentos e instituições da área da educação, saúde, lazer, entretenimento, entre outros.
Onde estamos:
📍 Av. João Gualberto, 1698 - 9⁰ andar - Juvevê, Curitiba - PR, 80030-001
Importante ressaltar:
Essa e todas as vagas abertas da companhia Confidencial (Apenas para Cadastrados) são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.
Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs). 
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem RH
- Etapa 3: Agendamento entrevista | Contato telefônico
- Etapa 4: Entrevista com RH
- Etapa 5: Entrevista com Gestor(es)
- Etapa 6: Case Técnico
- Etapa 7: Contratação
Boas-vindas!
Sabia que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: transformar negócios para crescerem e prosperarem por meio da tecnologia.
Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração. E assim como as pessoas que constroem suas carreiras por aqui, cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor.
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem um lugar que pode ser a sua cara!
Aqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente de autonomia, respeito e diversidade, em uma Cia. que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro.
E aí, bora fazer parte desse ecossistema e descobrir todas as possibilidades que temos para a sua carreira?
Sentir que deu um “match” com o nosso perfil e compartilhar seu currículo por aqui, é o primeiro passo para vir fazer do nosso time!