Coordenar as rotinas de venda do vendedor: 

• Pré-vendas: apoio e suporte na preparação do material abrangendo estudo do histórico de compra do cliente e suporte na preparação do orçamento, demonstrando dados que justifiquem custos, lucros e segurança para o cliente.  
• Vendas: garantir o cumprimento da política e das estratégias comerciais Universal, acompanhar e apoiar sempre que necessário a negociação e o fechamento do pedido junto ao cliente. Viabilizar o negócio junto ao cliente e, sempre que necessário, pedir apoio ao gerente regional.  
• Pós-vendas: certificar que os vendedores estejam acompanhando os prazos de entrega, solicitação de troca e/ou devolução, reclamações etc.  

Desenvolver pessoas:  

• Aplicar feedbacks contínuos a fim de desenvolver o colaborador e contribuir diretamente com a evolução de sua performance;  
• Mapear as principais necessidades de treinamento da equipe e programar treinamentos de desenvolvimento de habilidades técnicas (CTF) ou comportamentais;  
• Ensinar os vendedores em como promover os produtos demonstrando benefícios diferentes da concorrência a fim de aumentar a confiança do cliente;  
• Ensinar o vendedor a desenvolver uma relação de confiança e respeito com o cliente.   

Gestão da Rotina – GEROT:  

• Realizar conferências, ajustes e gestão de ponto diariamente;   
• Realizar conferências, ajustes e gestão de quilometragem diariamente; 
• Gestão de rota (check-in); 
• Realizar rotas diárias junto aos vendedores e RCs;  
• Atuar como preposto / testemunha quando necessário; 
• Apontar ao RH desvios para análise e aplicação de medidas disciplinares, quando necessário; 
• Conduzir a aplicação de medidas disciplinares;  
• Aplicar feedbacks individuais, orientar quanto as regras de empresa;  
• Ser o guardião das regras da empresa, sinalizar desvios para que sejam tratados;  
• Realizar reuniões semanais com o time; 
• Realizar reuniões de feedbacks individuais com o time. 

Gestão de pessoas:  

• Estruturar metas para área de acordo com o objetivo e missão da empresa; 
• Impulsionar o time e garantir sempre os melhores resultados com qualidade e agilidade; 
• Orientar o time a buscar constantemente por desenvolvimento, novos conhecimentos e inovação; 
• Conduzir rituais de cultura com assertividade e qualidade, dentro da frequência e prazos estabelecidos; 
• Atuar como embaixador da cultura e valores do Confidencial (Apenas para Cadastrados).