• Criar calendário anual de atividades internas e externas para relacionamento com as entidades e operadoras;
• Realizar visitas eventuais nas empresas mais relevantes da base de clientes da Cia Benevix;
• Prospectar e identificar novas oportunidades de negócios através do relacionamento e de pesquisas nos clientes e parceiros;
• Participar de reuniões, sempre que necessário nas entidades, operadoras e empresas clientes;
  Participar de feiras, congressos e eventos promovidos pelas operadoras e entidades parceiras com a finalidade de fortalecimento do relacionamento objetivando multiplicar negócios e oportunidades; 
• Acompanhar os encaminhamentos e tratativas das demandas dos clientes empresariais, e o retorno prestado pelos Analistas de Relacionamento, prestando o suporte necessário a equipe, na finalização das tratativas dos chamados;
• Intervir junto aos setores/parceiros para o cumprimento dos prazos de respostas das O.S’s;
• Realizar periodicamente análise de informações e dados das empresas clientes, identificando oportunidades de melhoria e de novos negócios;
• Acompanhar a sinistralidade dos contratos assistenciais e odontológicos;
• Atuar nas negociações dos reajustes dos contratos assistenciais e odontológicos, com as operadoras e entidades, propondo melhores índices;
• Ser responsável pela gestão de pessoas do Núcleo de Relacionamento, disseminando constantemente a missão, visão e valores da organização, realizar feedbacks, promover o desenvolvimento das competências técnicas e comportamentais conforme objetivos e necessidades da área;
• Ser responsável pela contratação e demissão de colaboradores até o nível de analista e/ou supervisor;
• Garantir os recursos necessários para o bom desempenho das atividades no setor e autorização de compra de materiais, equipamentos, infraestrutura, dentro de sua alçada e orçamento;
• Prover treinamento de integração, referente a rotinas comerciais para novos colaboradores;
• Mapear, viabilizar e realizar treinamentos necessários sobre procedimentos internos visando a melhoria da capacidade técnica da equipe;
• Implementar junto a equipe as adequações de processos e rotinas, visando o bom relacionamento entre as áreas e/ou parceiros;
• Realizar reuniões periódicas om a equipe para acompanhamento das tarefas e apresentação dos indicadores;
• Manter-se atualizado referente à legislação de Plano de Saúde e sanar as dúvidas da equipe, quando necessário;
• Administrar conflitos entre questões estratégicas e táticas quando acontecerem;
• Analisar as solicitações de adequação nas ferramentas de trabalho, discutir viabilidade e pleitear junto as áreas;
• Garantir a funcionalidade do sistema da SGQ / ISO aplicadas as atividades do setor;
• Avaliar o relatório de acompanhamento do fluxo de ligação realizadas no processo de atendimento e pós-vendas empresarial, e estabelecer ações necessárias para adequação das atividades realizadas conforme demandas identificadas e indicadores a cumprir;
• Estipular e validar junto à gerencia as rotinas, os processos e os procedimentos do setor;
• Garantir o cumprimento das metas estabelecidas para o setor acompanhar os indicadores estratégicos e realizar análise de FCA;
• Apresentar os resultados dos indicadores estratégicos do setor nas reuniões de resultado estratégico;
• Participar das reuniões de planejamento estratégico quando demandado;
• Atender e viabilizar as solicitações gerenciais e da diretoria;
• Apoiar a gerência na elaboração e controle do orçamento anual do setor;
• Estipular e validar junto à gerencia as rotinas, os processos e os procedimentos do setor;
• Garantir o cumprimento das metas estabelecidas para o setor acompanhar os indicadores estratégicos e realizar análise de FCA;
• Apresentar os resultados dos indicadores estratégicos do setor nas reuniões de resultado estratégico;
• Participar das reuniões de planejamento estratégico quando demandado;
• Atender e viabilizar as solicitações gerenciais e da diretoria;
  Apoiar a gerência na elaboração e controle do orçamento anual do setor;
• Solicitar a gerência, quando necessário, a complementação da verba.

Requisitos Obrigatórios:

Habilitação categoria “B”;

Requisitos Desejáveis:

Pós-Graduação e/ou MBA em áreas afins ao comercial;

Possuir veículo próprio.

Disponibilidade para viagens