A TTech está em busca de um Consultor de CORE LTE Privado que atuará como especialista em suporte técnico de alto nível, focando na operação em ambientes de clientes. O profissional será responsável por garantir a excelência na operação das redes CORE LTE, oferecendo soluções e consultoria técnica com o objetivo de maximizar a performance e a disponibilidade dos serviços.
Responsabilidades e atribuições
- Suporte Técnico Avançado: Fornecer suporte de alto nível na resolução de problemas complexos e críticos em redes CORE LTE.
- Análise de Desempenho: Monitorar e analisar a performance da rede, identificando pontos de melhoria e implementando soluções adequadas.
- Consultoria Técnica: Atuar junto a clientes como consultor técnico, propondo melhorias e otimizações nas operações de rede.
- Colaboração Interdisciplinar: Trabalhar em conjunto com equipes de engenharia e operações na implementação de updates, patches e melhorias de sistema.
- Treinamento e Capacitação: Desenvolver e conduzir treinamentos e workshops para as equipes de suporte N1 e N2, promovendo a capacitação técnica.
- Documentação e Relatórios: Criar e manter documentação técnica consistente, incluindo diagnósticos, soluções implementadas e recomendações para aprimoramento.
Requisitos e qualificações
- Formação Acadêmica: Graduação em Engenharia de Telecomunicações, Ciência da Computação ou áreas afins.
- Experiência Profissional: Mínimo de 5 anos de experiência em suporte a redes móveis, preferencialmente em ambientes CORE LTE.
- Conhecimento Técnico: Profundo conhecimento em arquitetura de redes LTE, protocolos de comunicação e ferramentas de monitoramento e análise de desempenho.
- Habilidades de Troubleshooting: Experiência comprovada em diagnóstico e resolução de problemas complexos de rede.
Competências Desejáveis
- Comunicação Eficaz: Excelentes habilidades de comunicação, permitindo interação clara com clientes e equipes técnicas.
- Análise Crítica: Capacidade de análise crítica para interpretação de dados e avaliação de performance da rede.
- Proatividade e Iniciativa: Habilidade para identificar proativamente oportunidades de melhoria e otimização.
- Gerenciamento de Múltiplas Tarefas: Capacidade de gerenciar várias prioridades de forma eficiente, assegurando que as demandas dos clientes sejam atendidas
Informações adicionais
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*De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.
Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Avaliação Comportamental (MAPA)
- Etapa 4: Entrevista com RH
- Etapa 5: Avaliação PPA (DISC)
- Etapa 6: Entrevista com Gestor
- Etapa 7: Contratação
SOBRE NÓS
A Unidade de Negócio de Cloud da Telefónica Tech chega ao Brasil para habilitar as empresas com soluções de Cloud híbrida e multi-cloud através de um portfólio de serviços ágeis e inovadores.
Nosso foco são serviços e soluções de valor agregado, incluindo serviços profissionais e gerenciados, cloud privada, cloud pública e hosting.
Somos um parceiro global com forte presença local e temos um ecossistema de parcerias desenvolvido com os principais líderes de mercado.
No Brasil, nossa marca comercial é Vivo Empresas, que integra a oferta de produtos e serviços, simplificando e padronizando a experiência dos nossos clientes.
Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidade e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um programa interno pautado nos pilares de Gênero, LGBTQIAP+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mis diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
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