Somos a Tech Mahindra, empresa do Grupo Mahindra, uma multinacional Indiana e está presente no Brasil e em +90 países. Somos mais de 120.000 profissionais que nos ajudam a conectar experiências.
A Tech Mahindra representa o mundo conectado, oferecendo experiências de tecnologia da informação inovadoras e centradas no cliente, permitindo que empresas, colaboradores e a sociedade cresçam.
Nós realmente acreditamos que a tecnologia torna isso possível, mas são as pessoas que fazem isso acontecer. Diversidade Cultural, de Gênero e de Habilidades se alinham nos nossos pilares do Rise e nos permite "Diversidade de Pensamentos", que capacita nossos stakeholders a crescer.
Responsabilidades e atribuições
MISSÃO DO CARGO
Prover suporte a ambiente produtivo, crítico, de forma rápida e eficaz, contribuindo para a sustentação da operação do cliente.
Responsabilidades e atribuições
Responsável pelo atendimento dos chamados SAP abertos nos componentes relacionados controle de materiais e compras (MM), respeitando os SLA contratados, bem como mantendo alta satisfação dos usuários.
RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS
· Prover solução dos problemas reportados pelas áreas de controle de materiais e compras, seja de forma standard ou customizada; e
· Propor melhorias para os problemas recorrentes.
Requisitos e qualificações
DESAFIO / COMPLEXIDADE / SOLUÇÃO DE PROBLEMA:
· Saber interagir com as áreas usuárias, respondendo aos chamados dentro dos SLA estabelecidos em contrato;
· Ter senioridade para se posicionar junto a área usuária (líderes e liderados), e mantê-los sempre informados do andamento dos chamados;
· Ter controle do andamento dos chamados;
· Ter senso de urgência; e
· Transferir conhecimento aos componentes do time com menor senioridade.
ESCOLARIDADE:
· Superior completo ou cursando.
EXPERIÊNCIA:
· 3+ anos de experiência em gestão de sistemas;
· 1+ anos de experiência com instalação, upgrade e monitoração de sistemas SAP.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS:
· SAP MM e seus submódulos;
· Localização Brasil e Nfe.
· Integração com outros outros módulos como SD e FI
· Interfaces;
Informações adicionais
Vaga de trabalho remoto.
Pode ser necessário ir ao escritório apenas nas primeiras semanas para treinamentos.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Candidatos Selecionados
- Etapa 3: Validação Interna
- Etapa 4: Entrevista L1 Global
- Etapa 5: Entrevista L2 GLobal
- Etapa 6: Entrevista Cliente
- Etapa 7: Contratação
Quem Somos ?
Somos parte do Grupo da Mahindra, empresa no valor de 21 bilhões de dólares, que emprega mais de 240.000 pessoas em mais de 100 países. O Grupo opera nas principais indústrias que impulsionam o crescimento econômico mundial, desfrutando de uma posição de liderança em tratores, veículos utilitários, after-market, tecnologia da informação e resortes de férias.
Nossas plataformas de inovação e recursos reutilizáveis conectam-se através de uma série de tecnologias para entregar um valor tangível para os nossos clientes.
A Tech Mahindra representa o mundo conectado, oferecendo serviços e soluções de tecnologia da informação, inovadoras e personalizadas de acordo com a necessidade de cada cliente, permitindo que empresas, parceiros e a sociedade Rise™, trabalhem juntos.