🚩Qual a missão de um Consultor Funcional Salesforce na Confidencial (Apenas para Cadastrados)?
Transformar digitalmente a operação de nossos clientes simplificando a vida dos seus usuários é a nossa missão. A sua missão é traduzir isso para os desafios do dia-a-dia. 🚀
Como parte do time de Business Automation, da área de Engineering, você atuará em squads com foco na implementação de produtos Salesforce, sendo uma peça fundamental na ponte entre as necessidades de negócio dos nossos clientes e as soluções tecnológicas na plataforma Salesforce.
Dessa forma, você terá a oportunidade de atuar em tecnologias de ponta, implementando e viabilizando o crescimento de soluções complexas, apoiando e direcionando o time em frente aos desafios das operações em constante evolução dos nossos clientes.
Além de todos os desafios, você também terá acesso a um plano de desenvolvimento estruturado, com avaliações e feedbacks contínuos, e com um plano de carreira atrativo e abrangente. 🎯
Responsabilidades e atribuições
Você será responsável por:
- Análise de Requisitos de Negócio: Conduzir reuniões e workshops com stakeholders para realizar o levantamento, entendimento e documentação detalhada dos processos de negócios
- Tradução de Requisitos: Converter os requisitos de negócio em especificações funcionais claras e soluções eficazes dentro da plataforma Salesforce, com foco em customizações de objetos, fluxos de trabalho, relatórios e dashboards
- Documentação Funcional: Elaborar e manter documentação técnica e funcional robusta, incluindo casos de uso, fluxos de processos (As-Is e To-Be), especificações de requisitos funcionais e manuais de usuário, garantindo o alinhamento entre as áreas de negócio e a equipe técnica
- Configuração e Personalização da Plataforma: Realizar configurações e personalizações na plataforma Salesforce (principalmente Sales Cloud), como criação e ajuste de objetos padrão e personalizados, campos, regras de validação, layouts de página, e automação de processos utilizando Flows
- Criação de Relatórios e Dashboards: Desenvolver relatórios e painéis gerenciais que forneçam insights valiosos para a tomada de decisão dos clientes
- Testes e Validação: Acompanhar o processo de testes funcionais, colaborando com a equipe de QA para assegurar a qualidade e a aderência das entregas aos requisitos especificados
- Suporte e Melhoria Contínua: Oferecer suporte pós-implementação aos usuários, solucionar dúvidas, identificar gargalos e oportunidades de otimização nos processos existentes dentro do Salesforce, propondo melhorias contínuas
- Colaboração: Trabalhar em estreita colaboração com equipes multidisciplinares, incluindo desenvolvedores, outros consultores e gerentes de projeto, em um ambiente ágil
Requisitos e qualificações
O que você precisa saber:
- Experiência comprovada de 1 a 2 anos atuando com a plataforma Salesforce em funções de consultoria funcional, analista de negócios Salesforce ou similar
- Sólida experiência em levantamento, análise e documentação de requisitos de negócio para projetos Salesforce
- Proficiência na criação de documentação funcional detalhada (casos de uso, diagramas de fluxo, especificações funcionais)
- Domínio da configuração e personalização da Salesforce Sales Cloud
O que você precisa ter:
- Comunicação clara e eficiente
- Trabalho em equipe
- Iniciativa
- Compromisso com resultados
- Visão crítica
- Disponibilidade para viagens eventuais
- Inglês intermediário (Leitura, Escrita e capacidade de participar de reuniões e áudios)
Você se destaca se tiver:
- Certificações Salesforce (ex: Salesforce Certified Administrator, Sales Cloud Consultant)
- Conhecimento básico em ferramentas do ecossistema Salesforce Industries, como Omniscript, Data Raptor e Calculation Procedures (VIP)
- Experiência em desenvolvimento na Plataforma Salesforce (Apex, LWC, Visualforce e SOQL/SOSL)
- Experiência com outras nuvens Salesforce (ex: Service Cloud, Marketing Cloud)
Informações adicionais
Dentro da Icaro nós incentivamos muito nossos profissionais a cultivar nossa Cultura, e apesar de cada um ter seu próprio jeito de ser, todos temos algo em comum: somos Icaronautas 🚀
O que faz de nós um Great Place to Work? 😍
No dia-a-dia:
- Work anywhere: pode trabalhar remoto ou de um dos nossos escritórios
- Birthday Off
- Horário flexível
- Vale alimentação
- Vale refeição
- Vale transporte
- No dress code
Saúde e bem-estar:
- TotalPass
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Parcerias com profissionais e estabelecimentos
Desenvolvimento contínuo:
- Auxílio pós-graduação
- Bolsa de idiomas
- Programa de treinamento e capacitação
- Programa de tutoria e mentoria
Apoio e cuidado:
- Auxílio Home Office
- Auxílio creche
- Seguro de Vida
- Indicação premiada
- Participação nos lucros
- Breaktime: acompanhamento do RH
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação Técnica
- Etapa 3: Análise da Avaliação Técnica
- Etapa 4: Entrevista RH
- Etapa 5: Entrevista Técnica
- Etapa 6: Análise das Entrevistas
- Etapa 7: Contratação
Venha fazer parte do nosso time de Icaronautas 🚀
Quem somos?
Desde 1997 a Confidencial (Apenas para Cadastrados) usa o poder do conhecimento e da tecnologia da informação para oferecer as melhores soluções em Operações Inteligentes e tem como missão principal simplificar a vida das pessoas!!!
Razões para trabalhar conosco:
- Cultivamos um ambiente positivo e colaborativo
- Nossa liderança está sempre de portas abertas
- Investimos em nossos talentos
- Somos apaixonados por tecnologia
- Somos inconformados com resultados não atingidos
#SomosUmTime 🚀💙